游瑞瑄

游瑞瑄

心理系

國立台灣大學

1. 為什麼我想來申請這個實習

下學期的一開始我就積極地尋找暑期實習的機會,希望能夠在跨領域念商研所之前能夠對各類公司或產業有多一點的認識,偶然看到Whoscall的實習專案,覺得非常有意義。她不僅僅是一個實習機會,更是一個關懷與回饋社會的行動,我們向受詐騙的高風險族群推廣這個軟體,幫助他們免於受騙,讓他們對來電的那一方有更多的信任感與主控權,可以選擇只接聽自己想聽的電話。同時這個實習更要求舉辦許多講座活動,對於喜歡與人互動的我來說,這是一個增加活動經驗的絕佳機會。

2. 從這個實習中我獲得什麼

專案的前期我們都在籌劃與聯繫合作對象,在這當中其實與我的本科系心理系有很多的運用:我們藉由觀察身邊的長輩以及上網查找資料,勾畫出我們TA使用智慧型手機的習慣,再從防詐騙的角度切入,透過講座課程帶令他們熟悉手機的操作、善用智慧型手機帶給他們的便利,讓科技不再是個令他們畏懼與生厭的概念。在這一兩個月的接觸中,我發現到其實長輩們對於智慧型手機有太多的不熟悉與“大材小用”,若能夠針對他們的喜好開發出適合這個族群的軟體,將會是個不錯的市場,甚至形成另一種次文化。我也發現其實“教導長輩使用手機”的市場需求非常的大,現在的長輩大多持有智慧型手機,想要用來與孩子們溝通、瞭解孩子的文化,他們很想學但小孩卻大多沒有時間,甚至要長輩自己到外面去學,在講座中教導他們時,也時時讓我反思自己與父母的互動。