ดาวน์โหลดฟรี
Free download whoscall app
Scan and Download Whoscall

เงื่อนไขการให้บริการ | Terms of Service

ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของฮูส์คอลล์(Whoscall)

บริษัท โกโกลุค (ซึ่งต่อไปนี้ จะเรียกว่า “บริษัท” “เรา” “พวกเรา”) ผู้ให้บริการฮูส์คอลล์ แอปพลิเคชัน (ต่อไปนี้จะเรียกแอปพลิเคชันฮูส์คอลล์ว่า “Whoscall” หรือ “แอปพลิเคชัน)

  1. บทนำ

เรามีความยินดีที่ท่านสนใจ Whoscall และบริการต่างๆ ที่เราได้ให้บริการ และเราเคารพต่อความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

เพื่อให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พศ. 2562 (“พรบ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะแจ้งให้ท่านทราบว่า ข้อมูลส่วนตัวอะไรบ้างที่เราจะเก็บรวบรวม ใช้ แชร์ และเปิดเผย เราจะเก็บข้อมูลเหล่านี้นานเพียงใด และใครที่เราจะนำข้อมูลไปเปิดเผย สิทธิต่างๆ ของท่าน และข้อมูลในการติดต่อเรา

ในการที่ท่านใช้ Whoscall ท่านได้ตกลงยอมรับข้อตกลงการให้บริการของบริษัท (ปรากฏตามลิงค์ https://whoscall.com/en/terms) และได้ยอมรับประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อตกลงการให้บริการของบริษัท และประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ท่านสามารถเลือกที่จะไม่ใช้บริการ Whoscall และลบหรือนำแอปพลิเคชันนี้ออกไปจากอุปกรณ์ของท่านได้ ทั้งนี้ ท่านสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ “สิทธิของท่าน” ได้ ซึ่งปรากฏอยู่ในข้อ 7. ของประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

คำนิยาม

คำนิยามต่างๆ ที่ใช้ในประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ จะมีความหมายเช่นเดียวกันกับคำนิยามที่ใช้ในข้อตกลงการให้บริการของบริษัท เว้นแต่จะได้มีการกำหนดคำนิยามเอาไว้เป็นอย่างอื่นในประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

โปรดศึกษาข้อตกลงการให้บริการของบริษัทได้ที่ https://whoscall.com/en/terms ซึ่งท่านจะได้พบข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการจัดการข้อมูลของท่านก่อนที่ท่านจะตัดสินใจส่งข้อมูลมาให้เรา

  1. ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดบ้างที่เราจะเก็บรวบรวมใช้แชร์และเปิดเผย

“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับบุคคล ซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากท่านได้แก่ข้อมูลดังต่อไปนี้ (แต่ไม่จำกัดเพียงเท่าที่กล่าวด้านล่างนี้)

ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ นามแฝง เพศ อายุ ข้อมูลเกี่ยวกับการติดต่อ เช่น อีเมล์ เบอร์โทรศัพท์ แอคเคาท์โซเชียลมีเดียต่างๆ ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และข้อมูลทางภูมิศาสตร์ เช่น IP Address, MAC address, Cookie ID, ที่อยู่ และตำแหน่ง GPS ข้อมูลของผู้ใช้ (User Data) หมายเลขหรือรหัสของผู้โทร (Caller ID) เช่น Query log (ซึ่งรวมถึงหมายเลขโทรศัพท์) เวลา วันที่ ระยะเวลาการโทร ข้อมูลการใช้แอปพลิเคชัน ข้อมูลการเช้าชมหน้าต่างๆ ในแอปพลิเคชัน วันที่และเวลาที่ใช้แอปพลิเคชัน “ข้อมูลของผู้ใช้” (User Data) หมายถึง ข้อมูลที่จัดเก็บอยู่ในเครื่องโทรศัพท์ของท่านที่ท่านได้ส่งผ่านระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์ตามสิทธิในการเข้าถึงซึ่งข้อมูล และข้อมูลที่ท่านได้เลือกที่จะอัพโหลดบน Whoscall ตามที่ท่านได้ให้ความยินยอมผ่าน User Experience Optimization ของ Whoscall เพื่อที่จะช่วยปรับปรุงและพัฒนาบริการต่างๆ ของเรา เช่น หมายเลขโทรศัพท์ของท่าน Log ในการค้นหา หรือ Log ที่ท่านบล็อกไว้ หมายเหตุต่างๆ เกี่ยวกับเบอร์โทรที่เกี่ยวกับท่านหรือที่ได้ติดต่อกับท่าน ตำแหน่ง GPS หรือคุณภาพการให้บริการสื่อสารซึ่งจะถูกพิจารณาหรือตัดสินโดยระบบในขณะที่ท่านเข้าถึง Whoscall และคีย์เวิร์ดที่ท่านใช้ค้นหาบริการต่างๆ ของ Whoscall รวมถึงประวัติการซื้อบริการของเรา

“หมายเลขหรือรหัสของผู้โทร” (Caller ID) หมายถึง ข้อมูลที่ถูกส่งออกตามที่ท่านได้เลือก (เช่น ข้อมูลที่ท่านส่งมาให้เราโดยสมัครใจ) และรวมถึงข้อมูลอื่นใดที่ท่านได้ส่งให้แก่เราเพื่อเป็นรหัสของผู้ใช้บริการ Whoscall ทั้งนี้ ท่านได้ตกลงให้เราสามารถรีวิวและอ่าน “Caller ID SMS Format” ซึ่งอยู่ในเครื่องโทรศัพท์ของท่านได้ เพื่อที่เราจะได้ให้ข้อมูลกับท่านเกี่ยวกับผู้ให้บริการเครือข่ายโทรคมนาคม โดยข้อมูลดังกล่าว จะแสดงบน Whoscall Caller ID ในรูปแบบของเบอร์โทรศัพท์ของท่าน เช่น ชื่อของท่าน เบอร์โทรของท่าน และข้อมูลการติดต่ออื่นๆ ที่ท่านได้ให้ไว้

  1. เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยตรงจากท่าน จากขั้นตอนการลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิกเพื่อใช้บริการของเรา จากการที่ท่านเข้าใช้แอปพลิเคชันของเรา ตามที่ท่านได้ตกลงกับเราเพื่อที่จะแชร์ข้อมูลการติดต่อของท่าน และรวมถึงจากข้อมูลที่ได้มีการติดต่อสื่อสารระหว่างท่านกับเรา หรือท่านกับ Whoscall

ในบางกรณี เราอาจจะขอความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลจากท่าน เพื่อที่จะพัฒนาการให้บริการของเรา และเพื่อที่จะทำให้ท่านและผู้ใช้บริการท่านอื่นได้รับประโยชน์สูงสุดร่วมกัน

  1. เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

ภายใต้ข้อตกลงการให้บริการของบริษัท เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

เพื่อจัดการข้อมูลสมชิก และข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน (users’ account) เพื่อให้บริการต่างๆ แก่ท่าน รวมถึงหน้าที่และความรับผิดชอบตามพันธะสัญญา เช่น เพื่อที่จะทราบว่าใครเป็นผู้ที่เข้าใช้งาน Whoscall หรือเข้าถึงอุปกรณ์ของท่าน รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์สแปม หรือการคาดการณ์ว่าเป็นหมายเลขสแปม เพื่อการให้บริการของเรา Whoscall อาจแชร์ข้อมูลของท่านไปยังบุคคลภายนอกเพื่อการให้บริการต่างๆ ของ Whoscall เพื่อการให้บริการหลักของ Whoscall อย่างเต็มความสามารถ เมื่อท่านได้แชร์ข้อมูลการติดต่อ เช่น ชื่อ เบอร์โทร ข้อมูลนี้ จะช่วยให้เราสามารถเปิดใช้งานฟังก์ชั่นการค้นหาตัวตนผู้โทร และเพิ่มประสิทธิภาพบริการป้องกันสแปมของเรา เพื่อช่วยให้เราแสดงผลตอบกลับไปยังท่านได้ทันทีเพื่อค้นหาตัวตนของผู้โทร เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ ปรับปรุงคุณภาพของบริการพื้นฐานรวมถึงการวิจัยในอนาคตและพัฒนาฟังก์ชั่นในการให้บริการใหม่ๆ เพื่อรวบรวมและสรุป การวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติที่ไม่ระบุตัวตน จากข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ระบุตัวและและข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตน เพื่อให้ประสบการณ์ที่ดีกว่า หรือคุณภาพ Whoscall ให้ดีขึ้น และช่วยให้ท่านเข้าใจการใช้บริการต่างๆ ของเรา เราทุ่มเทที่จะให้บริการท่านแบบเฉพาะเจาจง เช่น การส่งเมล์แจ้งเตือนท่าน หรือจัดหาสินค้าให้ท่านตามความชื่นชอบหรือข้อจำกัดของท่าน เพื่อศึกษาและรวบรวมสถิติของข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อที่จะได้อัพเกรดคุณภาพบริการของ Whoscall และปรับบริการให้เหมาะสม (เช่น โฆษณาและเนื้อหาที่เหมาะกับความชื่นชอบของท่าน) เพื่อวัตถุประสงค์ในการบำรุงรักษาและ integrate เราจะเชื่อมต่อข้อมูลของผู้ใช้บริการที่เราเก็บรวบรวมไว้ยัง server ของเรา หรือ server กลาง ซึ่งบริหารจัดการโดยบุคคลภายนอก ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อมูลเกี่ยวกับ IP address ของผู้ใช้งาน ระบบเครือข่าย ระบบเว็บไซต์ ชนิด และ อิดิชันของฐานข้อมูลและข้อมูลต่างๆ ที่ผู้ใช้บริการ Whoscall ได้ให้มา เพื่อส่งข้อความไปยังโทรศัพท์เคลื่อนที่ของท่าน (เฉพาะโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ท่านใช้และเป็นเจ้าของเพียงผู้เดียวเท่านั้น) เพื่อที่จะแจ้งพาสเวิร์ดให้กับท่าน เพื่อให้มั่นใจว่า ท่านเป็นผู้ใช้โทรศัพท์ของท่านในการเข้าถึงบริการของ Whoscall เพื่อปฏิบัติตามกฎหาย ปกป้องทรัพย์สินและสิทธิของบริษัท หรือบุคคลภายนอก โดยการสงวนรักษาไว้ซึ่งความปลอดภัยต่อสาธารณะและต่อบุคคลใดๆ หรือป้องกันไม่ให้มีการกระทำที่อาจจะขัดต่อกฎหมายหรือศีลธรรมเกิดขึ้น (ในกรณีที่กฏหมายกำหนด) 5. ใครบ้างที่จะเข้าถึงข้อมูลของท่าน

เราจะทำให้มั่นใจว่า ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะประมวลผลอย่างเหมาะสม และสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น นอกจากนี้ เราจะไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกที่ไม่ทำข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูลอันเป็นความลับกับเรา ทั้งนี้ ข้อมูลของท่านจะถูกเปิดเผยต่อบุคคลดังต่อไปนี้

ที่ปรึกษาด้านเทคนิค backend engineer เดเวลอปเปอร์นอกบริษัทด้านเทคนิค สมาชิกทีมผลิตภัณฑ์ และบุคคลภายนอกใดๆ ที่เป็นผู้ให้บริการ บริหารจัดการ ปรับปรุง บำรุงรักษา ซึ่งบริการต่างๆ ของเราและแอปพลิเคชัน หน่วยงานสาธารณะ องค์กรกับกับดูแลกฎหมายและกฎระเบียบ หน่วยงานราชการ หรือบุคคลภายนอกที่มีสิทธิตามกฎหมาย ที่ได้ปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ซื้อกิจการ ปรับโครงสร้างองค์กร ขายทรัพย์สิน หรือล้มละลายเราไม่อาจห้ามไม่ให้มีการซื้อขายกิจการ โอน หรือเปลี่ยนมือ ไม่ว่าด้วยลักษณะอื่นใด ไม่ว่าทั้งหมด หรือบางส่วน ดังนั้น ข้อมูลทางธุรกิจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และ User Data หรือ Caller ID อาจถูกเข้าถึงหรือได้รับโดยบุคคลภายนอกได้ 6. เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้นานเพียงใด

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตลอดระยะเวลาที่ท่านยังเป็นสมาชิกของเรา หรือใช้บริการของเราอยู่ และเมื่อท่านตัดสินใจว่าจะยุติความสัมพันธ์กับเรา เราจะเก็บข้อมูลของท่านไว้อย่างน้อย 10 ปี หรือนานกว่านั้น เท่าที่จำเป็นสำหรับข้อมูลแต่ละประเภท และเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตาม พรบ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ทังนี้ ระยะเวลาที่เก็บรักษาข้อมูลไว้ จะขึ้นอยู่กับอายุความและกฎหมายหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

  1. สิทธิของท่าน

ตาม พรบ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถใช้สิทธิดังต่อไปนี้ได้ ภายใต้ข้อกำหนดแห่งกฎหมายและภายใต้นโยบายของเรา

สิทธิในการขอถอนความยินยอมที่ได้ให้ไว้กับเราเมื่อใดก็ได้ โดยปฏิบัติตามวิธีและขั้นตอนที่เรากำหนดไว้ เว้นแต่มีข้อจำกัดสิทธินั้นโดยกฎหมายหรือท่านยังคงได้ประโยชน์จากสัญญานั้นอยู่ หรือโดยสภาพแล้วไม่อาจถอนความยินยอมได้ สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเอง สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง สิทธิในการขอลบ ทำลาย หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สิทธิในการขอโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่นในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานโดยอัตโนมัติ เว้นแต่สภาพทางเทคนิคไม่สามารถทำได้ สิทธิในการร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือต่อเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจในกรณีที่เราไม่ปฏิบัติตาม พรบ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม เราสามารถปฏิเสธคำขอของท่านได้ ในกรณีที่มีเหตุผลเพียงพอ หรือคำขอนั้นส่งผลกระทบต่อสิทธิหรือเสรีภาพของบุคคลอื่นใด หรือมีกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือคำสั่งศาลให้สามารถปฏิเสธได้

โปรดทราบว่า ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างนั้น จะต้องให้ไว้กับเราเพื่อให้เราสามารถให้บริการกับท่านได้ ซึ่งท่านสามารถเลือกที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมแก่เราผ่าน Whoscall Caller ID Data ได้ โปรดเข้าใจว่า หากท่านไม่สามารถปฏิบัติตามหรือไม่ตกลงที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่เราได้ บริการ ต่างๆ ของ Whoscall อาจจะไม่สามารถให้บริการแก่คุณได้ไม่ว่าทั้งหมด หรือบางส่วน

ถ้าท่านปฏิเสธการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ไม่ยอมรับการที่เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือขอให้เราลบ ทำลาย หรือระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ได้แจ้งไว้ในประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ท่านสามารถเลือกที่จะหยุดใช้ Whoscall หรือบริการต่างๆ จากเรา และติดต่อมายังแผนกบริการลูกค้า ผ่านทางช่องทางการให้บริการลูกค้าได้ แต่ท่านจะไม่สามารถใช้บริการของ Whoscall ได้อีกต่อไป ไม่ว่าทั้งหมด หรือบางส่วน

  1. วิธีการติดต่อเรา

ถ้าท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับ ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือมีความประสงค์จะใช้สิทธิตามข้อ 7. ท่านสามารถติดต่อเราได้ทางอีเมล์ service@gogolook.com.

  1. ความปลอดภัย

เราใส่ใจในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะใช้มาตรฐานความปลอดภัย อุปกรณ์ และเครื่องมือทางอิเล็กทรอนิกส์ตามที่กฎหมายท้องถิ่นภายใต้เขตอำนาจศาลที่บริษัทของเราตั้งอยู่ได้กำหนดไว้

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนอกเหนือจากขอบเขตการให้บริการของเรา ความปลอดภัยของแอปพลิเคชันของเราเชื่อถือได้ เราใช้เทคโนโลยี AES double encryption ซึ่งเป็นการเข้ารหัสมาตรฐานขั้นสูงแบบสมมาตรสำหรับผู้ใช้งาน และ SSL encrypt ในระหว่างที่มีการส่งผ่านข้อมูล ข้อมูลที่ท่านให้ไว้แก่เราจะถูกรวบรวมไว้แบบการวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติที่ไม่ระบุตัวตน ซึ่งจะไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ เราเคร่งครัดกับข้อมูลของผู้ใช้และจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านทุกวิถีทางที่ทำได้ Whoscall จะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลของท่านอย่างผิดกฎหมายให้แก่บุคคลภายนอก การให้ความยินยอมนั้น เพียงเพื่อให้เราสามารถให้บริการที่ดีและแข็งแกร่งขึ้นกว่าเดิมเท่านั้น ท่านสามารถยกเลิกหรือปฏิเสธการให้ความยินยอมเมื่อใดก็ได้ แต่การให้บริการก็จะถูกจำกัดเช่นกัน

ท่านยอมรับว่า ข้อความหรือความเห็นใดๆ หรือเว็บไซต์ที่คุณแชร์บนแอปพลิเคชันของเราจะถูกเปิดเผยต่อสาธารณะ ข้อมูลใดที่ท่านเลือกที่จะให้กับเราในข้อความหรือความเห็น จะส่งผลต่อระดับข้อมูลที่ท่านต้องการให้ผู้ใช้อื่นทราบเกี่ยวกับตัวของท่าน เราขอแนะนำให้ท่านใช้ชื่อที่ไม่ระบุตัวตนและปกป้องข้อมูลอ่อนไหวของท่าน ในขณะเดียวกัน เราก็จะส่งเสริมให้ท่านและผู้ใช้งาน Whoscall ระมัดระวังการเปิดเผยข้อมูลในข้อความและความเห็นของตน

เราอาจจะให้ผู้ให้บริการอื่นช่วยจัดการหรือจัดให้มีซึ่งบริการของ Whoscall แต่อย่างไรก็ตาม เราจะไม่อนุญาตให้ผู้ให้บริการอื่นนั้นเข้าถึงข้อมูลหรือติดต่อไปยังท่านหากข้อมูลไม่ได้ถูกเข้ารหัสไว้ เว้นแต่จะจำเป็นต้องให้ผู้บริการอื่นดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งเกี่ยวกับการให้บริการเฉพาะสำหรับท่าน ตามที่ท่านได้ตกลงแล้ว ยกตัวอย่างเช่น ถ้าท่านได้รับอีเมล์จาก Whoscall Service บริษัทที่ให้บริการจัดการด้านอีเมล์ซึ่งจ้างโดยเรา จะเข้าถึงข้อมูลอีเมล์ของท่าน โดยเราจะร้องขอให้ผู้ให้บริการนั้นให้คำรับรองกับเราเป็นลายลักษณ์อักษรว่าจะไม่เข้าถึงข้อมูลหรือติดต่อท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือเข้าถึงโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่ว่าด้วยวัตถุประสงค์อื่นใด

เราจะเก็บข้อมูลแบบการวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติที่ไม่ระบุตัวตน ซึ่งจะไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ รวมถึงเก็บข้อมูล log ระหว่างผู้ให้บริการเพียงเพื่อการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อที่เราจะได้ยกระดับการให้บริการของเรา

เราจะนำ User Data กับ Caller ID มารวมกันกับข้อมูลของผู้ใช้ Whoscall อื่นๆ ในรูปแบบการวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติที่ไม่ระบุตัวตน ซึ่งจะไม่สามารถระบุตัวตนของผู้เกี่ยวข้องได้ ภายใต้เทคโนโลยี De-identification (การลบหรือพลางชื่อเพื่อให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้) ตราบเท่าที่เรายังต้องเก็บรักษาข้อมูลของท่านอยู่ ทั้งนี้ ข้อมูลทางสถิติที่ไม่ระบุตัวตน จะไม่รวมถึง ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ กรณีที่เป็นข้อมูลส่วนบุคคลนั้น เราจะเก็บแยกและเข้ารหัสไว้ โดย log ที่เกี่ยวข้องจะถูกแทนที่ด้วยตัวเลขแบบสุ่ม ในฐานข้อมูลของ Whoscall นั้น เราได้ทุ่มเทเพื่อทำให้การ De-identification ด้วยการใช้ชุดตัวเลขหลายหลักเพื่อพลางข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลการใช้งานของผู้เยี่ยมชม Whoscall เช่น การเสิร์ชหาข้อมูลหรือการเข้าถึงระบบของท่าน จะถูกระบุตัวและเก็บ log ในวิธีเดียวกัน และจะนำไปวิเคราะห์ จัดกลุ่ม และระบุตัวตนแบบชุดตัวเลขหลายฐาน โปรดทราบว่า บริการของ Whoscall จะไม่เก็บบันทึก รวบรวม หรือเก็บข้อมูลการโทรของท่านเพื่อทำให้ท่านได้รับความเสี่ยงหรือเป็นผลร้ายกับท่าน

  1. การส่งและเก็บรวบรวมข้อมูลข้ามพรมแดน

ข้อมูลของท่านอาจถูกส่งหรือถูกเก็บรักษาไว้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ตั้งอยู่ในเขตพรมแดนอื่น เมืองอื่น หรือรัฐอื่น ที่ไม่ใช่เขตพรมแดนที่ท่านอาศัยอยู่ซึ่งอาจจะไม่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเช่นเดียวกับเมืองที่ท่านอยู่ ถ้าท่านอยู่ในประเทศอื่น ที่มิใช่ประเทศไทย และท่านได้เลือกที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้กับเรา ข้อมูลดังกล่าวจะถูกส่งไปเก็บรวบรวมไว้ รวมถึงประมวลผลในเมืองโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น

  1. ลิงค์ไปยังเว็บไซต์อื่น

แอปพลิเคชัน Whoscall นี้ อาจจะมีลิงค์ไปยังเว็บไซต์อื่น ซึ่งอาจจะเป็นของบุคคลภายนอก เราไม่มีอำนาจควบคุมเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกเหล่านั้นได้ ดังนั้น หากท่านเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์อื่นผ่านทางเว็บไซต์ของเรา หรือผ่านทางบริการของ Whoscall เราหวังว่าท่านจะอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือข้อความประกาศของเว็บไซต์นั้นๆ อย่างระมัดระวัง

  1. เว็บไซต์ปลอมหรือหลอกลวง

เราให้ความใส่ใจกับการโจรกรรมเอกลักษณ์บุคคล หรือเว็บไซต์ปลอมหรือหลอกลวง เราให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นอันดับแรก เราจะไม่มีการถามท่านถึงข้อมูลบัตรเครดิตการ์ด บัญชีผู้ใช้ พาสเวิร์ด เลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือข้อมูลระบุตัวตนอื่นใดของท่านผ่านทางอีเมล์หรือเบอร์โทรศัพท์ที่ไม่ปลอดภัยหรือที่ไม่สามารถระบุว่าเป็นเราได้ ไม่ว่าจะในตอนนี้หรือในอนาคต

  1. การเปลี่ยนแปลงประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ อาจมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลง หรือทำให้เป็นปัจจุบันขึ้นเป็นครั้งคราว Whoscall จะลงประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่ของเราบนเว็บไซต์ https://whoscall.com/th-TH/support/android/privacy/?region=TH และบน แอปพลิเคชัน Whoscall การแก้ไขเปลี่ยนแปลงใดๆ ให้มีผลทันทีในวันที่ที่กำหนดไว้ในประกาศฉบับใหม่ซึ่งได้มีการลงประกาศแจ้งบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน การที่ท่านเข้าใช้แอปพลิเคชันหรือเข้ามายังบริการต่างๆ ของเราอย่างต่อเนื่อง ถือว่าคุณได้ตกลงกับการแก้ไขเปลี่ยนแปลงประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเรา และยอมรับที่จะปฏิบัติตามให้สอดคล้องกับประกาศที่เปลี่ยนแปลงนั้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับการแก้ไขเปลี่ยนแปลงใดๆ ท่านต้องหยุดใช้บริการต่างๆ หรือเข้าถึงแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องใดๆ ของเรา เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเรารวมถึงนโยบายอื่นๆ เป็นระยะ เพื่อให้มั่นใจว่ามีการเปลี่ยนแปลงใดๆ หรือไม่

Privacy Notice of Whoscall

GOGOLOOK Co., Ltd. (hereinafter referred to as the "Company", “we”, “us”), is the provider of Whoscall application (“Whoscall” or “application”).

  1. Introduction

We appreciate your interest in Whoscall and services provided by us and we respect your privacy and personal data.

In accordance with the Thai Personal Data Protection Act B.E. 2562 (“PDPA”), this privacy notice informs you of what type of personal data will be collected, used, shared and disclosed. How long we hold it, who we disclose it to, your rights and how to contact us.

By using Whoscall, you had agreed to and accept the Company’s Terms of Services https://whoscall.com/en/terms and this privacy notice. If you do not accept our Terms of Services and this privacy notice, you have a choice not to use Whoscall and delete or remove the application from your device. Please find more detail about “Your Rights” in the section 7. of this privacy notice.

Definitions

Unless otherwise provided in this privacy notice, the terms used in this privacy notice shall have the meaning as defined in the Company’s Terms of Service.

Please see the Company’s Terms of Service at https://whoscall.com/en/terms, so you may find more information about how to manage the data you decide to submit to us.

  1. What personal data we collect, use, share and disclose

“Personal data” means any information relating to a person which enables to identify a person, directly or indirectly.

The personal data we collected from you shall include but not limited to the followings:

Personal Information. such as name, hidden name, gender, age Contact Information, such as email address, phone number, social media accounts Device and geographic Information, such as IP address, MAC address, Cookie ID, location, GPS location User Data and Caller ID, such as Query log (including phone number queried), querying timing, query date and time, application usage log, page view, usage date and time “User Data" means the information stored in your phone which is transmitted via your operating system and browser per access authority, and information you choose to be uploaded to Whoscall upon your consent to the User Experience Optimization of Whoscall intended to improve and develop related services, including but not limited to your own phone number and search logs or block logs, marks or notes about the calls related to or connected with you, the GPS site or communication service quality presumed or judged by the system independently via your access to Whoscall, and the search log of the keywords you might use in the "Whoscall Service" and your purchase history in the Service.

"Caller ID" means the contents submitted via your choice (including but not limited to the information you submit to us voluntarily) and any other information you provide to us for the ID of Whoscall’s User. You agree that we may review and read the "Caller ID SMS Format" in your phone, in order to provide you with the information about the telecommunication operator which provides services to your caller. Said data will be displayed on the "Whoscall Caller ID" in the form of your phone number, including but not limited to, your name, phone number and any other contact information you provide.

  1. How we collect your Personal Data

We collect your personal data directly from you upon your membership registration process, upon you access to our application, upon your agreement made with us to share your contact information and from any communication between you and us or you and Whoscall.

In some cases, we may ask for your consent to collect, use or disclose your personal data to improve our services and to maximize you and other users’ mutual benefits.

  1. How we use your personal data

In accordance with the Company’s Terms of Service, we will use your personal data for the following purposes:

to manage membership and users’ accounts; to perform our services, responsibilities and contractual obligations, such as to identify the Whoscall visitors visiting or accessing your device including spam phone number identification and prediction, Whoscall may share your information to any third party only for the purpose of providing Whoscall’s Services; to fully utilize the core services of Whoscall, when you agree to share contact information, such as names and numbers, this can assist us to activate the caller identity finder function and optimize our anti-spam services; to help us provide feedback to you immediately for search and identification of the caller ID; as the important reference for investigation and shooting of existing trouble, improvement on the basic service quality, and future research and development of new functions; to compile and conclude the “anonymous statistic analysis data” from the “de-identified” personal data and “non-identifiable data”; to provide you with better experience, or enhance the Whoscall quality and help you understand how to use our services, or be dedicated to providing you with specific services, e.g. mailing of administration notices to you, or supply of products to you depending on your personal preference or restrictions; to study and gather statistics of unidentifiable personal information so as to upgrade the "Whoscall Service" quality and customize the Service (including but not limited to, the advertisements and contents related to your preference; for the purpose of maintenance, we will link the user information collected by us to our server or to the central server managed by a third party subcontractor, and integrate, including but not limited to, the information about user's IP address, operating system, website system, type and edition of database, and the information provided by the "Whoscall Service" to users, in order to input the similar information which might be needed by users as value-added reference during their access to the Website; to send a message to your mobile phone (only applicable to the mobile phone owned and used by you per se) to notify you of the password to ensure that you own the phone number accessible to the "Whoscall Service"; to comply with laws, protect the property and right of the "Company" or a third party, maintain the public or any individual safety, or prevent any activities potentially against laws and ethics, if it is required by laws. 5. Who will access to your personal data

We will ensure you that your personal data is processed in a proper manner and is compatible with the purposes as indicated above. Moreover, we do not share your personal data with any third party who have not entered into the non-disclosure agreement with us.

Your personal data may be disclosed to the following parties:

Technical consultant, backend engineer, external technical developers, product team member, and any third-party service provider to provide, manage, improve, and maintain our services and application. Public authorities, regulatory bodies, governmental bodies or any third party permitted by laws to comply with the applicable laws and regulations. In the case of merger, acquisition, reorganization, sale of assets or bankruptcy, we will not preclude its business from being sold, assigned, or transferred in any other manners, in whole or in part, so that the business information including your personal data and User Data or Caller ID might be accessed or received by a third party. 6. How long we retain your personal data

We will retain your personal data while you are our member or using our services and once you decide to ended the relationship with us, we will keep your personal data for at least 10 years or longer as it is necessary for each type of data and for the purpose as specified by the PDPA. The retention period will be linked to the prescription period of the relevant laws and regulations.

  1. Your Rights

According to the PDPA, you may exercise the following rights within the legal requirements and our policies:

Right to withdraw consent given to us at any time by means and methods specified by us, unless it is restricted by laws or you are still under beneficial agreement or the nature of consent does not allow such withdrawal. Right to access and obtain a copy of your personal data; Right to rectify your inaccurate personal data; Right to delete, destroy, or anonymize your personal data Right to restrict the use of your personal data Right to object the collection, use, or disclosure of your personal data Right to transfer of your personal data to other data controller in machine readable formats unless it is impossible to do so due to the technical circumstance. Right to file a complaint with the Personal Data Protection Committee or competent authorities in the event that we do not comply with the PDPA. However, we can reject your above request(s) if we have reasonable ground to reject, or such request will affect the right and freedom of other persons, or if there are any applicable laws or the courts’ orders not allow to do so.

Please also be informed that some personal data must be provided for the use of the "Whoscall Service", but you may also choose to provide additional personal data in your personal "Whoscall Caller ID Data". You understand that when you fail or does not agree to provide some personal data as required, the "Whoscall Service" will not be able to perform the Service function, in whole or in part.

If you object the collection, use or disclosure of your personal data, do not accept to allow us collecting your personal data or request to delete, destroy, or restrict the use of your personal data for the purpose as described in this privacy notice, you may choose to stop using Whoscall or any services from us and contact our customer’s service via the customer’s service channel, but you might not be able to use the "Whoscall Service" in whole or in part.

  1. How to contact us?

If you have any queries regarding privacy notice or wish to exercise your rights in section 7, please contact us by e-mail to service@gogolook.com.

  1. Safety

We care about the protection of your personal data. In order to protect your personal data from unauthorized access, we will apply the safety standards, hardware and electronic equipment required under the local laws applicable in the jurisdiction where we are situated.

We will never divulge any of your personal information outside of our services. Our Application is liable for the security of user data, as a result we utilize double encryption technology: AES, a symmetric encryption algorithm on the user end, and SSL encrypted sessions during data transfer. All of your provided user information will be compiled into anonymous statistical analysis data that are not identifiable. We are very stringent with user data and will protect your privacy and security at all costs. Whoscall will never illegally sell or disclose your data to third parties outside of Whoscall services. Certain permissions are only requested to provide a better and more robust services. You can cancel and refuse to continue providing any permissions at any time you wish, but the full scope of services will be limited as a result.

You agree that any messages or comments and related websites you share in the business blog or application of us may be disclosed to the public. Any data you choose to provide in your messages or comments will reflect the level of information which you hope the other users know about you. We suggest that you should use an anonymous name and protect sensitive data. Meanwhile, we also encourage you and any "Whoscall Users" to carefully think about their personal data to be disclosed in their messages or comments.

We might retain a third party service provider to help it manage and provide the "Whoscall Service". Notwithstanding, unless the service provider is required to run the personal data involving the specific service you already agreed, we will not permit the service provider to access or contact your personal data when the data are not encrypted. For example, if you receive an email from the "Whoscall Service", the email management company commissioned by us will have the chance to access your email address. We will demand that the service provider should undertake and warrant in writing that it will not use the personal data accessed or contacted by them without permission or against laws, or for any other purposes.

We will keep the "anonymous statistic analysis data", "Non-identifiable Data", and the logs between a third party for the purpose of analysis, so that we may continue to upgrade the Whoscall Service quality.

We will combine your "User Data" and "Caller ID" with the other Whoscall Users’ data into the “anonymous statistic analysis information” which cannot afford to identify the concerned party, by virtue of the ‘de-identification” technology. Insofar as it is necessary to maintain your information safety, with respect to the user data provided by you to the “Whoscall Service”, the “anonymous statistic analysis data” exclude any “personal data”, and all of the "Personal Data" included therein will be separated and encrypted, and all related logs will be replaced by random numbers. In the Whoscall database, we are dedicated to completing de-identification with a series of long digit codes free from identifiable personal characteristics. All of the data about "Whoscall Visitors" used, searched or accessed by you will be identified and logged in said manner, and be analyzed, classified and identified based on the data about Whoscall users represented by a series of long digit codes. Please note that Whoscall Service will not log, collect or save your call record lest the risk over your use of data should be increased or your use of data should be affected adversely.

  1. Cross-border Transmission and collection

Your data might be transmitted and stored in any computers located in the territories other than the territory, province (state) or country where you are located or in any other jurisdictions where no privacy protection is applicable availably like where you are located. If you are located in any country other than Thailand and choose to provide your personal data to us, the relevant data will be transmitted to collect and process in Tokyo, Japan.

  1. Link to Other Sites

The Whoscall Application may include the links to other sites which will be the websites of the third party. We do not have the control over the third party’s website. Therefore, when you visit other sites via the "Website" or "Whoscall Service", we hope you to read their privacy policies or statements carefully.

  1. Fake sites

We care about ID theft and "Fake Sites". We take the protection of your personal data as the first priority. We will never ask you for your credit card information, account and ID, password or national ID No. or equivalent identifiable codes via an unsafe or unknown email or phone number, now or in the future.

  1. Changes of the Privacy Notice

This privacy notice may be changed or updated from time to time. If it is the case, Whoscall will post the updated privacy notice on our Website https://whoscall.com/th-TH/support/android/privacy/?region=TH and via the Whoscall Application. The changes will take effective immediately on the effective date designated when the new Privacy Notice is promulgated. Your continuous access to the various services provided by us shall constitute your agreement to the changes and undertaking to comply with the changes. If you disagree to the changes, you shall stop accessing all services and related application. We suggest that you should check up our Privacy Notice including any other policies periodically to ensure whether there are any changes.