外洩資訊包含：
- 姓名
- 電話號碼
- 電子郵件
- 居住或收貨地址
- 購物紀錄（例如買過哪些商品、寄送地址）
雖然酷澎表示沒有信用卡與密碼外洩，但這些「看似不敏感」的資訊，反而更容易被詐騙集團利用來打造真實感十足的騙局。
資料外洩怎麼發生的？3 秒掌握事件關鍵
這起事件不是駭客攻擊，而是內部員工未經授權操作所致。
根據韓媒報導，問題出在酷澎未妥善撤除前員工的系統權限，導致事後數月才察覺異常。
- 2025 年 06 月 24 日：一名前中國籍酷澎員工擅自從海外伺服器下載用戶資料。
- 2025 年 11 月：酷澎才發現異常，原以為只有 4,500 筆受害。
- 2025 年底：經調查，確認超過 3,370 萬筆用戶資料遭非法存取。
目前酷澎聲明：尚未發現台灣用戶資料外洩跡象，但將持續配合資安單位調查。
個資外洩有這麼嚴重？會跟我有關係嗎
這類規模龐大的個資外洩事件，資料往往會流入黑市、被打包轉賣。
即便你從未使用酷澎，資料還是可能被「重組使用」，讓你成為下一位受害者。
舉例來說，只要詐騙集團有你的姓名、電話與地址，就足以「扮演」一位熟悉你背景的客服或銀行專員。
你最可能遇到的 3 種詐騙情境
1. 講得出你個資的詐騙電話或簡訊
📞「您好，我們是物流客服，您寄到新北市○○路的包裹出現異常…」
📦「您的上次訂購的『小型家電』有退貨問題…」
當對方能說出：
- 你的名字
- 居住地區
- 甚至你買過的商品類型
你就更容易相信接下來的指示，像是「讀出簡訊驗證碼」、「登入網銀操作退款」。
Whoscall 提醒：詐騙最可怕的，就是用你相信的資訊，說服你做出錯誤行動。
2. 看起來「沒問題」的簡訊連結
📩「您的退款遭到退回，請重新輸入帳戶資料 👉http://xxxxxx」
📩「您有一筆包裹滯留，請 24 小時內完成補繳 👉http://xxxxxx」
點下去後，可能會導向：
- 冒牌銀行／物流頁面，要求你輸入信用卡與 OTP
- 假的購物平台網站，蒐集你更多的個人資訊
3. 你不知道的「假的你」正在申辦東西
你可能完全沒感覺，但這些被盜用的資訊已經被用來：
- 嘗試線上開戶、申辦貸款
- 成為詐騙金流的「人頭帳戶」
我的個資還安全嗎？如何避免個資外洩？
除了在知道自己個資遭到外洩的第一瞬間即時進行補救之外，更好的當然是做好事前的預防，盡可能不要讓個資輕易被不肖份子拿走。
為了降低個資外洩的風險，你可以：
1. 不在社群網路上過度公開分享個人資料
2. 不瀏覽可疑網站或點擊陌生連結，可以先用 Whoscall 檢查網站安全
3. 不從官方平台（如 Google Play、App Store）以外連結下載 APP
4. 定期更新密碼、設定雙重驗證機制（2FA）
5. 每週更新 Whoscall 號碼資料庫，提高來電辨識準確率
6. 使用 Whoscall 免費功能「個資外洩偵測」，讓你用電話或是 Email 查就知道！
只需要輸入你的電話號碼或是 Email，Whoscall 將幫您檢查紀錄過該號碼的網站中是否有相關的姓名、地址、帳號、密碼、電話、電子郵件六大個資的外洩紀錄，並提醒你做出相對應的處理，避免造成危機。
防詐小白簡單 3 步，輕鬆保護帳戶安全！
第一步｜顧好重要帳號
Email、銀行、社群平台都用不同密碼
設定雙重驗證（2FA）
第二步｜陌生來電看一眼再決定
用 Whoscall 查看電話是否被標記為詐騙
談到轉帳、卡號、OTP 的話術立即警覺
第三步｜連結別急著點，先查再說
有疑問？Whoscall 輸入一鍵查先查連結
簡訊怪怪的？截圖丟進去，3 秒內讓Whoscall AI 幫你檢查
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