FB、Instagram 帳號被盜怎麼辦？4 步驟救回你的帳號

近期大量民眾的社群帳號被盜，無論是 FB、IG 還是 LINE 都是詐騙集團鎖定的盜用目標，被盜用的帳號不只無法登入，還可能發送釣魚訊息給好友，導致帳號盜用就像病毒一般擴散，還有人帳號被詐騙集團盜用跟朋友借錢。到底帳號被盜該怎麼辦？跟著本文的步驟，一步一步幫你救回帳號！

社群平台帳號盜用災情慘重

近期，社群帳號被盜的事件頻傳，如：#手法 LINE輔助詐騙連結、臉書遭詐騙入侵！險損失65萬等事件屢見不鮮，給許多網路使用者帶來了不小的困擾和損失。無論是社群平台像是 FB、IG 還是 LINE，一但帳號被盜，不只是帳號無法登入，更會直接的導致個人資料外洩、身份盜用，甚至是自身和親友的財物損失等問題。
下圖就是 Whoscall 小編自己收到來自被盜帳號好友的訊息，詐騙集團用他的帳號廣發訊息給他的好友，先用「在忙嗎」降低我們的戒心，再提出自己有急需要借錢「我現在臨時急需個3萬7你那邊可以先幫我匯一下嗎」

萬一自己的帳號被盜，並發出這樣的訊息，如果不及時從詐騙集團手中取回帳號，一不小心就會導致家人跟朋友受騙。
到底帳號被盜怎麼辦？網路上有很多步驟教學，但是FB網站經歷多次更新，有些操作步驟早已不適用於現在。別擔心！ Whoscall 幫大家整理了最新的檢舉盜用和取回帳號方法，如果你的帳號被盜，快跟著我們一步一步自救。

帳號被盜用怎麼辦？自救方法看這裡

搶救被盜帳號第一步、重新登入並更改密碼

發現帳號被盜用的第一步，一定是先試試看重新登入該帳號嘗試更改密碼，如果可以順利更改密碼的話，務必確保使用強度較高的新密碼，包含大小寫英文字母、數字和特殊符號等，並避免再次使用較容易猜測到的密碼，如生日或簡單的單詞。並且如果社群平台更新密碼後有詢問你「是否要登出其他裝置？」記得一定要選擇「是」。這樣才能順勢把詐騙集團登出。或是主動去看帳號的「登入位置」，如果不是你熟悉的裝置，就趕快登出。

如果你是一組密碼會在多個帳號中使用的人，也一定要記得把所有使用同組密碼的平台帳號都更新，因為詐騙集團經常會使用他手中已經取得的帳號密碼，嘗試登入各種平台。

搶救被盜帳號第二步、主動連繫平台

如果詐騙集團的手速很快，他很有可能在盜用你帳號時，就把你的密碼，甚至是帳號鎖綁定的電話號碼和電子郵件都換了，這時候就需要聯繫平台，並按照平台的步驟提供證明資料才能取回帳號。

如果你是 Facebook 帳號被盜用：

Step1. 至 https://www.facebook.com/hacked/ 依實際狀況進行點選
Step2. 照指示進行帳號安全維護，更新密碼並檢查詐騙份子是否有利用你的帳號發文或是留言

Step3. 上傳身份證明文件：若 Meta 檢測出帳號遭到盜用則會請你提供信箱、身分證等個人資料進行身分核實，通常驗證至最後會要求你上傳身分證，完成身分驗證後，有很高的機率你的帳號會先被暫時鎖定等待人工審核，這時候是你與駭客都無法登入該帳號，也是 Meta 對帳號的保護動作，最後就是耐心等待審核的結果，這個等待時間可能會很漫長，因為 Meta 需要花時間謹慎驗證你的身份，有些人等了一天以上才收到 Meta 官方的回信。
Step4. 依照 Meta 官方信件重設密碼：等 Meta官方驗證完身份後，你會收到一封信件，標題大致是「Final step to get back on Facebook」，這時點擊信件裡的按鈕就可以更新你的密碼，不過一定記得要謹慎查看寄件者是不是 Meta 官方喔！

如果你是 Instagram 帳號被盜用：

當你的 IG 密碼以及信箱都被詐騙集團改掉無法登入時，你可以使用以下方式，用自拍照比對，或是請好友協助，幫你驗證身份並取回帳號。

Step1. 在 IG 登入頁面點選忘記密碼
Step2. 輸入你被盜用的「用戶帳號」或是「信箱」查詢你想找回的帳號
Step3. 接著 IG 會先寄發驗證碼到你的信箱，但如果信箱已經被詐騙集團改掉無法收取驗證碼，你可以點擊「Can't confirm account?」
Step4. 接著點擊你希望以「拍攝自拍影片」或是「向朋友尋求協助」
Step5. 如果選擇「向朋友尋求協助」， IG 會讓你從 IG 帳號好友裡選擇兩位協助做驗證，此時你可以聯絡能夠最快回應你的朋友，協助你盡快救回帳號

搶救被盜帳號第三步、向警方報案

若帳號被盜用，此涉及刑事案件，請就近向當地警局報案並提供相關證據，報案完成後會取得「受理案件證明單」做為警方受理案件的依據，對你是較有保障的，避免盜用者使用你的名義進行一些非法的行為，導致財務損失或其他更嚴重的後果。

搶救被盜帳號第四步、監控後續活動

只要一不小心被盜帳號，再救回來都是很吃力的事情，不僅要耗費許多的時間，還會耗費大量的情緒勞動力，跟詐騙來回交手總是讓人覺得氣人又無奈，如果不想再讓你的帳號被盜用，記得在恢復帳號後，密切監控該帳號的活動，確保沒有異常登入或活動。如果發現異常，立即更改密碼並聯繫平台支援。不論是 Google、Facebook 還是 Instagram 都可以設定開啟登入通知來監控是否有人登入你的帳號，或者定期查看活動紀錄，確保沒有詭異的 IP 與登入紀錄。

如何預防帳號被盜用

除了在知道自己帳號遭到盜用的第一時間即時進行補救之外，更好的當然是做好事前的預防，盡可能不要讓帳號輕易的被不肖份子盜用。為了降低帳號遭到盜用的風險，你可以：

使用高強度的密碼，以及避免使用生日、電話號碼等個資做為密碼
開啟雙重認證，一但有新裝置登入都會收到通知
定期更新裝置、應用程式和作業系統，以避免未修復的系統漏洞造成駭客攻擊的入口
使用安全問題和備用電子郵件
使用 Whoscall 個資外洩偵測，檢查看看自己是否有帳號密碼外洩的情況，一但發現密碼已經被外洩，建議馬上更新一組新的密碼，在不肖份子使用這組密碼企圖登入你的帳號前，即時阻止！

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