02 電話是台北市、新北市與基隆市共用的市話區碼，02 後面接 8 碼，3 個縣市用的是同一套號碼，從號碼分不出是哪一市。另外，顯示 02 也不一定是國內打來的，境外電話可以被轉接成國內市話。

02 電話是哪裡的？台北、新北、基隆共用同一個區碼

依數位發展部公布的公眾電信網路號碼計畫，02 是台北市、新北市及基隆市的區域碼，整支號碼 10 碼（含開頭的 0），02 後面的市話號碼是 8 碼。號碼計畫沒有再把 3 個縣市分開編號，所以 02 後面的數字只能看出號碼用途，看不出是哪一市：

• 02-2、02-3、02-5 到 02-8 開頭：一般市話

• 02-4 開頭：其中一部分暫時借給「全區統一撥接碼」使用

• 02-9 開頭：號碼計畫列為保留，目前沒有分配給市話

所以常被問到的「02 區號到底是台北還是新北」，答案是號碼本身分不出來。也因為 3 個縣市屬於同一區，在台北、新北、基隆之間互打，直接撥 8 碼就能接通，不必加 02。

顯示 02 也不一定是國內打來：境外電話可以被轉接成市話

來電顯示是 02 開頭、前面沒有「+」，看起來像台北的銀行或機關，卻可能是從境外打進來的。依中央社報導，新北地檢署起訴的案件中，業者與詐騙集團承租多處房屋申辦市話號碼，再把市話線路接上轉換器，讓集團把境外電話轉接成國內市話，假冒金融機構、警察局或地檢署，要被害人交出提款卡和密碼，被害人將近 20 人、損失逾 2,000 萬元。地檢署提醒，這種轉接機房能繞過國際電話的語音警示，接到顯示國內的不明來電，一樣要小心求證。

換句話說，02 號碼只能說明它是一支市話，不能證明對方是誰。對方自稱銀行、警察或地檢署，要你交提款卡、說密碼或監管帳戶，就先掛斷，到該單位官網查電話後自己撥過去。

02 來電響起時，看懂畫面上的 3 種情況再決定接不接

02 號碼背後可能是公司、機關，也可能是轉接機房，陌生來電辨識能在電話響起時先把這支號碼的資訊顯示在來電畫面上。資料來自號碼資料庫、AI 科技與用戶社群回報，用戶回報的號碼要經刑事警察局雙重驗證，Whoscall 與刑事局的合作已超過 10 年。看到來電畫面時，可以這樣判斷：

• 顯示公司或單位名稱：例如快遞、餐廳、電信客服，可以依需要接聽；對方要求付款或提供資料時，仍要另外查證。

• 顯示詐騙或推銷的回報：代表已經有其他用戶回報過這支號碼，不接也不回撥。

• 沒有任何資訊：可能是還沒有人回報的號碼，不代表安全。有可能是公司新申請的電話尚未有回報紀錄，要特別留意通話中是否向你獲取隱私資訊

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02 電話常見問題

Q：02 是台北還是新北？

A：都有可能，基隆也用 02。依數位發展部的號碼計畫，02 是台北市、新北市與基隆市共用的區域碼，號碼沒有再依縣市分開，所以光看 02 後面的數字，分不出是哪一市打來。

Q：02 電話總共幾碼？

A：02 後面接 8 碼，加上 02 一共 10 碼。號碼計畫規定台北、新北、基隆的市話號碼都是 8 碼，第一碼是 2、3、5、6、7、8，第一碼 9 目前保留。

Q：02-4 開頭是什麼電話？

A：號碼計畫把第一碼 4 的部分號碼暫時借給「全區統一撥接碼」使用，例如 412 開頭的號碼，所以 02-4 開頭不一定是一般住家或公司的市話。看到這類號碼，一樣先看辨識結果再決定。

Q：「2 開頭」的電話不要接嗎？

A：2 開頭本身不代表詐騙。依號碼計畫，台灣市話號碼的第一碼本來就是 2 到 9，02 區域的市話第一碼也可以是 2。判斷重點放在來電格式與對方的要求，前面多了「+」或要你監管帳戶，就掛斷查證。

02 電話是台北、新北、基隆共用的區碼，看號碼分不出是哪一市，也可能是境外轉接進來的市話。接之前先看來電畫面的資訊，聽到交提款卡、監管帳戶就掛斷，自己撥官方電話確認。

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