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當 Whoscall 手動/自動更新號碼資料庫失敗,該怎麼做?

Whoscall 百科
2022-06-02 | Whoscall


最近發現更新 Whoscall 號碼資料庫時卡關了?
因為近期的手機作業系統問題及非預期錯誤,讓極少部分的用戶於手動或自動更新號碼資料庫時,遇到更新失敗情形。別擔心,請參考以下步驟進行排解問題⬇️

iPhone 用戶看這邊👇

由於作業系統 iOS 新版本尚不穩定,因此影響部分用戶更新 Whoscall app 號碼資料庫,目前 Whoscall 產品團隊已積極向 Apple 反應,並會盡快優化此問題。目前您可嘗試運用以下方式排除:
  • 問題情境:當更新號碼資料庫,Whoscall 顯示「系統發生錯誤」畫面。
  • 執行步驟:
  1. 卸載 Whoscall
  2. 重新啟動您的 iPhone
  3. 重新安裝 Whoscall 並下載資料庫
  4. 若仍未排除錯誤,請聯繫客服,我們將盡快由專人為您協助處理



如有任何問題,都歡迎隨時來信客服信箱:service@gogolook.com
謝謝您!