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持續更新中!Whoscall 用戶疑惑大集合 各種「為什麼」本篇一次解答!

Whoscall 百科
2022-07-29 | Whoscall

使用 Whoscall 一段時間了,內心卻也累積了一些未解之謎🤨❓
久等了✨您的解惑小幫手已上線✨想知道解答請繼續看下去👇

用戶常見疑惑 立即在此為你解答💡
  • 疑惑一:有些 Whoscall 號碼資訊旁有「綠勾勾」是什麼意思?
    首先,先說明出現綠勾勾✅的來電辨識資訊,就代表此號碼是經過 Whoscall 認證過的喔!
    認證過程是由企業單位向Whoscall申請「認證號碼」後,經過專人實名審核,就會於來電視窗及來電紀錄中出現綠勾勾及企業名稱、姓名等資訊。

    而認證號碼的用途在於:讓用戶信任此來電的來源,更安心地接聽✨
    因此,經認證後的電話號碼,Whoscall並不會阻擋或主動封鎖,只會顯示於來電辨識,交由用戶自行決定是否想接聽!

  • 疑惑二:聽說安裝完 Whoscall 騷擾電話變多了?
    騷擾電話變多和下載 Whoscall 沒有關聯喔!😎
    根據 Whoscall 的年度報告指出,去年騷擾電話整體成長率最高的電話種類就是「股票推銷」,暴增了10倍。而「一接就掛」的來電辨識量也成長了2成,同時還有「金融借貸」也持續增加。從報告數據顯示,整體騷擾電話整體都持續上升,因此才會有「騷擾電話好像變多了」的感受。

    此外,談及騷擾電話變多,就會帶來個人資訊是否安全的疑慮🛡
    Whoscall 系統採取雙重加密技術:手機端使用AES對稱加密方式,傳輸過程使用SSL加密,守護您的隱私安全。此外,我們已取得ISO27001認證,也就是通過資訊安全管理的國際標準,讓用戶安心使用,不必擔心資安疑慮!

    而用戶所提供的授權資料,包含所使用、搜尋與通話過的號碼查詢記錄,都會以無法識別特定對象的「匿名統計性分析資料」處理,Whoscall 也將嚴格把關所有資料安全喔!

    更多關於 Whoscall 安全性資訊👉看這裡詳解

  • 疑惑三:為什麼有時候號碼沒辦法被即時辨識,反查後才會出現?
    因為iOS系統作業的限制,此疑惑大多會來自iPhone用戶📳
    由於iOS手機在來電當下,無法透過網路搜尋 Whoscall 所有號碼資料庫。為解決此問題,我們讓用戶每週下載「號碼資料庫」至App進行辨識。而 Whoscall全球擁有16億筆號碼資料,將所有號碼下載至App會佔用過多的容量,因此每次下載的號碼為20多萬筆

    而為了節省用戶每週進app手動更新的時間,Whoscall進階版才有了「自動更新號碼資料庫」的功能!由於詐騙、推銷騷擾號碼會不斷新增或更換,透過自動更新可以幫用戶定期下載「最新的號碼號碼資料庫」。

    那為什麼有些號碼反查後,才能顯示呢?
    由於下載至App的號碼資料為20多萬筆,當有號碼無法即時顯示的情況,是因為此號碼不包含在你下載的資料當中。此時,就需要透過「反查功能」主動搜尋雲端資料庫後,系統會將搜尋紀錄加入到你的App,未來就會即時辨識囉!

  • 疑惑四:用了自動封鎖騷擾號碼後怎麼還有推銷打來呢?
    首先,自動封鎖號碼的功能代表 Whoscall 會在每週定期整理最新、最高頻的詐騙及騷擾號碼。用戶只要開啟功能,即可自動阻擋高頻騷擾電話✋

    而自動封鎖騷擾號碼的功能,封鎖的確切電話類型為:
    a. 政府提供的詐騙電話
    b. 短時間內被多次回報為惡意電話的號碼
    因此不在範圍清單內的號碼是並不會被自動封鎖的!

    那究竟 Whoscall 為什麼不封鎖某些推銷來電呢?
    原因在於,有些推銷電話並不造成民眾受騙或財物損失,且非高頻率騷擾的來電,Whoscall 就不會主動封鎖。不過為了辨別,會於來電顯示⚠「注意」標誌請用戶留意,並交由用戶決定是否接聽!如果不想接到的話,也可以利用「手動封鎖」功能進行封鎖❌
以上就是用戶常見疑問,如果有其他疑問或建議請聯絡我們!而關於其他解惑內容,之後也都會在 Whoscall 社群發文替大家解答,追蹤 Whoscall Facebook & Instagram 粉絲專頁,才不會錯過最新消息唷😉

還沒安裝 Whoscall ?
Whoscall 現在不只可以幫你辨識陌生來電,更是全方位的防詐騙工具:

✅ 檢查陌生來電:陌生來電一秒就辨,跟惱人的騷擾和假冒來電說再見
✅ 檢查可疑連結:透過 Whoscall 檢查連結功能,在點擊可疑網址之前先了解網站危險等級,免於被釣魚。
✅ 個資外洩偵測:你知道自己有多少個資外洩在駭客手中嗎? Whoscall app 就能查!
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