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iPhone 無法來電辨識?已更新 iOS 14的你可以這樣做

Whoscall 百科
2020-10-07 | Whoscall

有安裝 Whoscall,iPhone 手機卻不能辨識來電?

那麼您可以先確認一下,是否有將手機作業軟體更新為 iOS 14。如果您已更新,有可能是因為無法正常啟用『通話封鎖與識別』的功能,導致來電辨識失效,目前我們已進行回報請 Apple 盡快修復,現在您可以先跟著以下方式排除問題。

檢查看看問題在哪裡?

若您已更新至 iOS 14,可以從 設定→電話,確認是否有出現『通話封鎖與識別』的選項如果選項消失,表示您 iOS 14 系統中的來電辨識設定功能無法正常運作。

3 步驟解決 iOS 14 來電辨識異常

若您的『通話封鎖與識別』選項消失,造成來電辨識功能異常,您可以嘗試以下步驟:

Step 1:將 Whoscall app 暫時移除

Step 2:把您的 iPhone「強制重開機」
*iPhone 強制重開機步驟,請參考:https://support.apple.com/zh-tw/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios

Step 3:重新下載 Whoscall app,並按照系統指示操作

按照上述步驟就能排除異常;如果仍順利無法排除,請回信給我們,以便我們工程團隊作更進一步查看,謝謝您!