VoIP是什麼？
VoIP（Voice over IP)電話就是俗稱的網路電話，傳統的電話網絡是使用公共交換電話網（PSTN），利用銅電纜將語音信號傳輸到遠程位置。相比之下，VoIP使用網路傳輸聲音和數據，將聲音轉換為數位信號，再通過網路傳輸。因此透過VoIP技術，就可以撥電話到任何的軟體電話或手機，並且沒有國際或國內電話之分，可以節省大量通話成本。詐騙如何透過VoIP運作
一般收到境外來電時，多數人會選擇拒接，或設置境外電話騷擾攔截。但詐騙集團只要加上一個利器，就能將境外來電轉換成國碼「+886」⚠️有心人士甚至冒用銀行、公家機關名義來電⚠️這項被用為詐騙工具的即是VoIP！而VoIP運作原理如前文所述是使用網際網路來撥打電話，並非傳統的電話線路，非法份子利用網路操作的特性，加以竄改來電顯示，許多受害者都指出收到的來電號碼與一般電話並無太大差別才會放下戒心。這些有心人士靠著「多重轉接」的方式來撥打電話給民眾，除了可大量節省電話撥打的成本外，還可藉此逃避警方追緝。詐騙集團往往利用 IP 之分封交換的複雜路由特性，或是將 VoIP 網路轉換進入 PSTN 網路，使得檢調單位難以追查出源頭。再者， VoIP 設備成本低廉，更導致 VoIP 淪為詐騙集團的犯罪媒介。許多詐騙集團更乾脆將代理伺服器 Server 主機設置於國外，藉此增加追查的難度。
簡而言之，由於這種透過VoIP詐騙的方式是採用網路技術操作，攻擊者可以從任何地方發起攻擊，使受害人和各國調查單位難以追蹤。
實際案例
根據幣安近日社群用戶回報之釣魚案例，詐騙集團使用VoIP技術，偽冒銀行來電，並通知受害者需提供個人資料，否則帳戶將遭到凍結⚠️詐騙方以「台北市警察局XX分行」的名義撥打給受害人，謊稱其幣安帳戶有非法金流，要求受害人將帳戶資金轉到指定帳戶，待核實後則會解凍帳戶便會歸還資金。為了騙取受害人的信任，詐騙方還提出幣安客服作為擔保，聲稱幣安已與此案配合展開合作調查，受害者隨即接到幣安客服的來電顯示，進而將資金轉入指定帳戶，落入詐騙集團圈套。必學防範3招
- 主動向銀行及官方單位再次確認
其實從過往不論傳統還是新型態的詐騙中，我們都可以發現不肖分子經常打著與金融相關的旗幟想騙取受害人資產，他們利用普羅大眾在面對金融問題時因不夠了解容易更加緊張的特點，加以行騙。
提醒大家，當接到聲稱是銀行的來電時，務必要多多留意談話內容，尤其當聽到要操作轉帳或是匯時，心中警鈴更是要大作，若是真的不放心，那麼建議可以在掛斷該通電話後親自致電給銀行官網上的客服確認相關事項，相信銀行專業的客服人員會十分樂意提供相關查詢業務！
而接到來自其他政府單位或是企業來電時，也不能直接將警戒心歸零，有不少受害人都是因為過於相信電話另一端是真的政府單位，便不慎掉入詐騙分子的陷阱裡。因此再三叮嚀大家，務必要向有關單位確認事情的真實性，方能有效對抗被不肖分子擺布的局面。
提醒幣安用戶！幣安平台的官方客服不會通過電話聯繫用戶。在線客服是幣安唯一聯繫用戶的溝通工具。建議用戶在遇到不確定的網站或來電時，可前往幣安的「幣安驗證」以及「防釣魚碼設置」來查證。
- 165專線
接到疑似詐騙來電時，請勿驚慌！大家除了可以直接向銀行或政府端確認訊息真偽，撥打「165反詐騙諮詢專線」也是查證方法之一，此專線由政府設置，並提供24小時的服務，讓民眾在面對詐騙危機時不怕無處求援，實屬防詐守門員中不可或缺的一環！
- 安裝Whoscall 全方位防詐騙工具
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