電話に出てみると、ずっと黙ったままでいるという不気味な「無言電話」がかかってくることがあります。
無言電話は気味が悪いだけでなく、対応していると時間が無駄になってしまって迷惑ですよね。イタズラ電話の場合もあるけれど、中には悪意のあるもっと危険な無言電話もあるんです。
このページでは、無言電話について、目的や、対処方法、未然に防ぐための対策方法、対応する際に気をつけることについて紹介します！
「最近、無言電話がかかってきて困っている」という人は、ぜひこのページを参考にしてみてください。
▶電話番号通知・迷惑電話対策アプリの Whoscall はこちら
無言電話の目的は？
無言電話をかけてくる相手の目的は何なのでしょうか。
無言電話の目的について見てみます。
イタズラ・嫌がらせ
イタズラや嫌がらせ目的で無言電話をかけてきている可能性があります。
知り合いなどが嫌がらせ目的でかけてきているという場合も考えられます。
登録してある番号からかかってきているか確認してみましょう。
しかしイタズラや嫌がらせ目的の無言電話は、知り合いからかかってきている場合もそうでない場合も「非通知着信」である場合が多いです。
間違いに気付いた
イタズラなどをする気があったわけではなく、単に電話番号を間違えてしまっただけという可能性もあります。
電話をかけて相手の声を聞いて、電話番号を間違えてかけてしまったことに気づいて、無言のまま切ってしまったというパターンです。
情報を盗むため
無言電話の中には、情報を盗もうとしてかけてきているものもあります。
電話に出た相手の電話番号や、相手が話すことで性別や連例、家族構成など得られるその他の情報を盗むためにかけてきているというパターンです。
「はい、○○です」というように名乗ってしまいがちですが、名前も個人情報なので盗まれないように要注意。
情報を盗もうとするような相手は、適当な電話番号にかけている場合が多いです。
在宅の確認のため
電話をかけた先の相手が今家にいるかどうかを確かめるためにかけてきているという可能性もあります。
これは空き巣犯が家に侵入して盗みをしようとしていて、家にいるか確認しようとしている可能性が高いです。
在宅かどうかや、在宅・不在の時間帯を確認するために、家の固定電話へかけていることがあります。
無言電話に出てしまった時の対処方法
無言電話に出てしまったらどうすればいいのか、対処方法を紹介します。
無言電話に出てしまった時に備えてチェックしておきましょう！
こちらから声をかけてみる
こちらから声をかけてみて、相手の反応を確認してみましょう。
その時に、こちらの情報は言わないように要注意。
電話がかかってきた時に「はい、○○です」と名前を名乗ってしまうと名前という個人情報を漏らしてしまうことになります。
電話がかかってきたら「はい」とだけ言って、向こうからの反応を確認してみます。
反応が無く無言電話だったら、そのまま電話を切ってしまえばOK。
怒ったり文句を言ったりすると、おもしろがってもっと無言電話をかけてくることも。
嫌がらせの場合、相手はあなたの反応を聞いて楽しもうとしているので、淡白な対応で済ませれば OK です。
一言断ってから電話を切る
淡白な対応で済ませて、相手を刺激するような切り方はしないようにしましょう。
相手を刺激するとさらに無言電話かけてくることも。
会社に無言電話がかかってきた場合は、より丁寧に対応する必要があります。
相手を刺激するような対応をすると、会社の評価を下げてしまう可能性があるからです。
まずは「お声が届いておりません。」と声がこちらに届いていないということを伝えましょう。
それから「申し訳ありませんが切らせて頂きます」と一言断ってから、静かに電話を切るのがおすすめ。
無言電話には、淡白に、かつ丁寧に対応しましょう。
無言電話への対策方法
しょっちゅうかかってくる迷惑な無言電話は、もうかかってこないようにしたいですよね。
そこで無言電話への効果的な対策方法を紹介します。
頻繁にかかってくる無言電話に対応していると時間がもったいないので、なるべく相手にしない方向で対応するのがおすすめです。
着信拒否する
無言電話を着信拒否すれば、もうその電話番号からはかかってこなくなります。
ますは無言電話の相手の情報を調べてみましょう。
電話帳などで電話番号を調べてみて、その電話番号の知り合いなどがいない場合は、着信拒否設定をしてみてください。
または、https://junkcall.org/jp/ のような迷惑電話検索サイトで検索、Whoscall アプリ内での検索、または Web 検索で検索してみましょう。
それでその電話番号が怪しいそうでしたら下記の選択肢を検討してみてください。
「非通知拒否機能」を利用する
非通知の電話は全て着信拒否できる「非通知拒否機能」という機能があります。
これを利用すれば、非通知の電話は全てかかってこなくなります。
着信拒否設定が一度で済んで、一つ一つの無言電話に対して着信拒否設定をする必要がないので楽。
詳細の着信拒否設定方法はコチラ記事をご参考ください。
>iPhone・アンドロイドで迷惑電話を着信拒否設定方法
何度もかかってくる場合は警察に相談
同じ電話番号から何度も無言電話がかかってくるという場合は、警察に相談することをおすすめします。その際は警察も捜査がしやすように、「いつから無言電話が始まったか」「頻度はどれくらいか」「かかってくる時間帯はどうか」ということをメモしてきましょう。
警察総合相談電話「＃9110」または、警視庁SOS47特殊詐欺対策へ連絡してみてください。
Whoscallの番号識別・迷惑電話対策機能
迷惑電話防止できる「Whoscall」というアプリがあります。
Whoscall の番号識別・迷惑電話対策機能は迷惑電話を識別できので、電話を取る前に、電話に出るかどうかご自分決められます。なので無言電話への対処として使用することができます。
AI 技術で不審な番号を検出して、詐欺電話などの不審な電話かどうか識別することができるんです。迷惑電話かどうかアプリによって識別した上で、その電話に対して「出る」か「出ない」かを判断できます。
不在着信についても迷惑電話かどうかしっかり判別してくれます。
ブロックリストに入れておくことで、迷惑電話からの着信をブロックできます。
独自の充実したデータベースを使っていて、そのデータベースはなんと東アジア最大です！この膨大なデータベースによって、手軽に電話番号の相手を検索することも可能。
Whoscall には詐欺だった電話番号をユーザーが「報告」できる機能もあるんです。
報告された電話番号は Whoscall のデータベースに反映されるので、他のユーザーも同じような詐欺電話を回避することができます。
自分が被害にあうのを防ぐためにも、他の人が自分と同じような被害にあわないためにも効果的。
電話番号を変更する
ここまで紹介した対策方法でも解決しないという場合は、電話番号を変更しちゃいましょう。
電話番号を変更してしまえば、その番号を知られてしまった相手からはもう無言電話がかかってきません。
無言電話への対応で気をつけること
無言電話へ対応する時には気をつけるべきことがいくつかあります。
それぞれ紹介するので、チェックしておきましょう。
相手を刺激しない
さっきも紹介したように、無言電話をかけてくる相手を刺激しないように気をつけましょう。ストーカーや、イタズラ目的でかけてきてる相手の場合は、刺激するとさらにかけてくることがあります。
刺激してしまうことで他の嫌がらせをしてくる可能性もあるので要注意。
会社の場合は会社の評価を下げてしまう可能性もあるのでとくに注意しましょう。
こちらの情報を渡さない
無言電話をかけてくる相手に、自分の情報を絶対に言わないでください！
言ってしまうと他のもっと危険なことに巻き込まれる可能性もあるからです。
詐欺や個人情報の流出に巻き込まれる可能性があるので、名前を含め自分の情報を知られないように注意しましょう。
できるだけ早く切る
無言電話はできるだけ早く切っちゃいましょう。
長く対応しているとその間に電話をしているスマホの中の情報を盗まれる危険もあるんでます。携帯電話番号や、位置情報、その他個別のデバイス情報などが取得され、様々な詐欺や犯罪に使用される可能性があります。
スマホの中の情報を盗まれてしまう前に、できるだけ早く切りましょう。
上記以外に逆探知期なので無言電話逆探知を行うこともできますが、逆探知機の使用は警察は事件性が認められる場合に限り、電話会社に対して通信記録の開示協力を求めることができるので、個人で無言電話の犯人探し、逆探知で相手を特定するのはほぼ不可能です。
無言電話は事前に対策を
ここまで無言電話について、目的や、対処方法、未然に防ぐための対策方法、対応する際に気をつけることについて紹介しました。
無言電話に対応していると時間が無駄になるし、中には悪意のある危険な電話もあります。
「最近、無言電話がかかってくる」という人は、ぜひ今回紹介した方法で対策してみてください！