Whoscall プライバシーポリシー
更新：2025 年 6 月 26 日
目次
1. 個人データの収集
2. 個人データの利用、法的根拠
3. 個人データの保管
4. 個人データの共有
5. 国際間のデータ転送
6. 個人データの保護に関する権利と選択肢
7. 子どものプライバシー
8. 情報セキュリティ
9. クッキーポリシー
10. その他サイトへのリンク
11. 本プライバシーポリシーの変更
12. 最高プライバシー責任者および連絡先情報
13. 国別追加開示
本プライバシーポリシーは、Gogolook Co., Ltd.（以下、「当社」、「Gogolook」）が、「Whoscall」のブランド名で提供するすべてのサービス、ソフトウェア、製品（総称して、「サービス」）に関連して、個人データの収集、処理、使用、保護、共有（総称して、「処理」）に関して行うプライバシーの慣行およびポリシーを定めたものです。これには、Whoscall アプリケーションおよび関連するすべての機能とサービス（以下、「ソフトウェア」）、Whoscall メンバーシップおよびサブスクリプションスキーム、ウェブサイト<https://whoscall.com/>および関連するすべてのサブドメイン（以下、「ウェブサイト」）、Instagram、Threads などの Whoscall ソーシャルメディアプレゼンスが含まれますが、これらに限定されません。
個人データ（適用法令において、「データ」または「個人情報」とも呼ばれる）とは、Whoscall ユーザーであるか否かを問わず、自然人を直接的または間接的に特定、関連付け、説明できる、または合理的に関連付けられる可能性のある情報を指します。
個人データに関する権利と選択事項もまた、本プライバシーポリシーに記載されています。お客様は、当社に個人データを提供するか否かを選択することができます。ただし、お客様が必要な情報をメンバー登録またはサービスの利用のために提供しない場合、または不完全または誤った情報を提供した場合、お客様は、サービスの全部または一部を利用できない場合があります。
本プライバシーポリシーは、当社の利用規約の一部を構成します。本プライバシーポリシーを慎重に読んでいただくことが推奨されます。当社のサービスをご利用いただく際、お客様の個人データの収集、処理、利用、保護、および開示は、本プライバシーポリシーに準拠します。お客様のプライバシー権は、お客様の個別の状況および適用法により異なる場合があります。本プライバシーポリシーは、適用される現地のプライバシー法と矛盾するものではありません。矛盾が生じた場合、適用される現地のプライバシー法が優先される場合があります。
お客様は、サービスを利用いただくことにより、当社がお客様の個人データを収集、処理、利用、保管することについて、プライバシーポリシーに従って読み、理解し、同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意されない場合は、サービスを利用したり、当社に個人データを提供したりしないでください。
1. 個人データの収集
当社は、お客様がウェブサイト、ソフトウェア、またはサービスにアクセスするために使用するコンピュータ、携帯電話、その他のデバイスを通じて、お客様のデータを収集する場合があります。収集する個人データのカテゴリーは、お客様が利用のサービスおよび適用法の要件により異なります。
1.1 お客様が提供する個人データ
アスタリスク（*）の付いた情報フィールド、またはその他の方法で必須と明示され提供を求める個人データは、アカウントの作成、サブスクリプションの処理、サービスの提供、または法令遵守のため必要とされます。また、お客様は、当社の詐欺検出システムの改善や、利用体験のカスタマイズのため、追加の個人データを提供することもできます。
お客様の会員登録および/またはウェブサイト、ソフトウェア、サービスの利用、および/または Whoscall が開催するイベントへの参加に際し、当社は、お客様から、またはお客様の同意に基づき、以下のデータをサードパーティサービスプロバイダー（Google、Facebook、Apple、または電子決済サービスプロバイダーなど）から収集する場合があります。利用するサードパーティのツール、プラットフォーム、またはその他のサービスは、独自の利用規約およびプライバシーポリシーに基づいて運営される場合があり、当社のサービスの利用規約およびプライバシーポリシーと異なる場合がありますのでご注意ください（以下の第 10 章「他のサイトへのリンク」をご参照ください）。
- 個人識別情報：氏名、電話番号、メールアドレス、住所、インターネットプラットフォームのアカウントなど。
- 政府データ内の身分情報：身分証明書番号、会社登録番号、納税者番号など。
- その他の家族の詳細：子ども、扶養家族、その他の家族または親族、親など。
- その他の社会的関係：友人、同僚、その他の家族以外の関係など。
- セキュリティ詳細：パスワード、セキュリティコード、権限レベルなど。
- 非分類データ：SMS の内容、自身または関連する電話番号に付与したタグや注釈、スクリーンショット、画像、遭遇した（疑わしい）詐欺の詳細、および分類できないその他の手紙、ファイル、レポート、メールなど。
- お客様が当社に提供するその他の情報：お客様がサービスを通じてフォームを記入する際、お問い合わせ、コメント、またはリクエストを送信する際、または当社とその他の方法で連絡を取る際などに提供する情報など。
1.2 自動的に収集される個人データ
当社は、お客様がウェブサイト、ソフトウェア、またはサービスを利用する過程で、自動的にデータを収集する場合があります。かかるデータには、以下のカテゴリーが含まれますが、これらに限定されません。
- サービス利用情報：ウェブサイト、ソフトウェア、およびサービスの利用に関連する情報。これには、登録記録、ログイン時刻スタンプ、ランディングページへのアクセス、通話または SMS のフィルタリング操作、番号検索またはブロック記録、ユーザーが提供したコンテンツからの OCR 認識結果、およびウェブサイトまたはソフトウェアでのアクセス、検索、クリックなどの一般的な閲覧行動が含まれます。
- アカウント情報：Whoscall アカウントに関連する情報。これには、サブスクリプションステータスやアカウント設定などが含まれます。
- ネットワーク接続情報：インターネットまたはモバイルネットワーク接続に関連する情報。これには、IP アドレス、モバイルキャリア、インターネットサービスプロバイダー、通信サービスの品質などが含まれます。
- デバイス情報：デバイスに関する技術データ。これには、デバイス名、オペレーティングシステム、ブラウザの種類と言語、モバイルデバイス識別子（広告 ID など）、ライセンス関連情報（一意のデバイス識別子など）が含まれますが、これらに限定されません。
- ログデータ：ウェブサイト、ソフトウェア、およびサービスの利用により生成されるログおよび技術的記録。これには、アプリケーションの利用記録、ログファイル、アクセス時刻スタンプ、診断またはクラッシュレポート、システムパフォーマンスログ、エラーメッセージまたはレポート、集計された利用履歴が含まれますが、これらに限定されません。
- デモグラフィックおよび位置情報データ：IP アドレスから導き出された位置情報で、おおよその国または地域を特定するためにのみ使用されます
- クッキーおよび類似の技術：クッキーまたはその他の追跡技術を使用して収集される情報。詳細については、第 9 章 クッキーポリシーをご参照ください。
1.3 第三者または公開情報源から収集する追加の個人データ
当社は、サービス提供の過程において、第三者との協力または公開情報源から、お客様に関する追加の個人データを収集する場合があります。これらの第三者には、現地子会社、現地販売代理店、業界団体、ソーシャルネットワーキングサイト、データ分析プロバイダー、広告ネットワークなどが含まれますが、これらに限定されません。これらの第三者は、お客様に関する以下の補足情報を収集する場合があります。
- Whoscall ユーザーから提供される情報：お客様がサービスのユーザーでない場合、お客様の連絡先情報（電話番号、発信者番号など）または Whoscall ユーザーとの通信内容（SMS など）が Whoscall ユーザーから当社に提供される場合があります。例えば、お客様の電話番号が彼らの連絡先リストに表示されたり、通話フィルタリングや詐欺報告の目的で使用される場合があります。フィルタリング結果に関する苦情の申し立て方法については、利用規約をご確認ください。
- 詐欺および不正行為に関する情報：詐欺や不正行為の検出および防止に関する情報は、政府機関やビジネスパートナー、または公開されているデータベースなどから取得される場合があります
2. 個人データの利用、法的根拠
当社は、以下に記載するとおり、当社のサービスの運営および管理、または法律遵守に関連する各種ビジネス目的のため、お客様の個人データを処理します。個人データは、台湾およびサービスが提供されるすべての地域（当社が合理的な商業的判断に基づき、かかる個人データの使用が必要と判断する地域を含む）で使用されます。
2.1 サービス提供のため
サービス提供のため、当社は、以下の目的で個人データを収集し処理します。
- アカウントの作成と管理：アカウントの作成と管理（ログイン資格情報の確認、当社利用規約への同意の確認、アカウント設定の保存など）のため。
- サブスクリプションと支払い処理：サブスクリプション、トライアル申請、または返金請求を処理するため。これには、注文の確認、支払いまたは適用される割引の確認、請求書の発行、請求に応じた返金処理が含まれますが、これらに限定されません。
- サービス提供およびアクセス：サービスへのアクセスを提供し、サブスクリプションに基づく機能を利用可能にし、リクエストに応じて特定のサービスを提供するため。
- キャンペーンおよびイベントへの参加：オンライン/オフラインイベントへの参加を管理するため。これには、参加資格の確認、当選通知の送信、賞品の配送などが含まれますが、これらに限定されません。
- サービス関連通信およびカスタマーサポート：サービスに関する通知（サブスクリプション確認、請求書、保証ポリシーの更新、アカウントセキュリティアラートなど）を送信し、お問い合わせに対応し、カスタマーサポートを提供するため。これには、関連チームへのリクエスト転送、詳細を確認するための連絡、代替品の手配、リクエスト処理の内部記録維持が含まれますが、これらに限定されません。
- プラットフォームのセキュリティおよびポリシーの執行：サービスの安全、セキュリティ、および完全性を確保するため。これには、継続的なアカウント検証、当社利用規約違反の調査・対応が含まれますが、これらに限定されません。
- システム管理および統計分析：サービスおよびその他のシステムの管理・維持を行うため。これには、（トラブルシューティング、データ分析、テスト、研究、統計・調査的目的が含まれます。
2.2 サービスの改善および/または開発のため
当社が提供するサービスを改善および/または開発するため、当社は、以下の目的で個人データを収集および処理します。
- カスタマイズサービス体験：特定の機能やデバイス設定（分析用クッキーの受け入れなど）を有効化することで、サービスの利用体験をカスタマイズするため。
- サービスの効率化およびモジュール統合：サービス内の各種モジュールにわたってユーザー情報を集約し、運用の効率と集中管理を強化するため。
- 製品開発：サービスの改善、最適化、機能強化、新機能の評価、新製品/サービスコンポーネントの開発のため。
- パフォーマンスモニタリングおよびメトリクス：サービスパフォーマンスのモニタリング、信頼性の確保、サービスクオリティの向上のため、メトリクス（ウェブサイトトラフィック、ロード速度など）を収集し集約します。
- ユーザーエンゲージメントおよびフィードバック：当社との関係を管理し、サービスに関する意見・感想を収集するため。
2.3 適用法を遵守し、当社または第三者を保護するため
適用法に基づく法的義務、当社の事業運営を保護する正当な利益、および/またはお客様または他の自然人の重要な利益を保護する必要性に基づき、以下の必要な個人データを収集および処理します。
- 法的義務の遵守：当社が遵守すべき法的義務を遵守たすため、管轄裁判所またはその他の法執行機関の要請に応じて個人情報を開示し、または詐欺や不正行為の検出および対応のため、政府機関、裁判所、または法執行機関から個人データを収集します。
- 契約の履行：当社利用規約およびお客様とのその他の契約を履行するため。
- 会計および財務管理：監査や税金の源泉徴収など、内部会計および財務活動を実施するため。
- セキュリティおよびリスク軽減：サービスおよびネットワークインフラストラクチャのセキュリティと整合性を維持し、不正行為の疑いを調査し、違法行為や詐欺の疑いがある場合の防止または対応措置を講じ、当社、ユーザー、または他者の安全、権利、財産を保護するため。
- グループ全体のリスク管理：当社の関連会社およびグループ企業間で、当社の IT システムに関連する詐欺や不正行為を検出、防止、または軽減する目的で、関連情報を共有するため。
- 法的手続きおよび権利の防御：法的請求を確立、行使、または防御するため、必要に応じて法的助言を取得したり、法的手続きを開始または参加します。
- 当局またはパートナーとの協力：詐欺の検出および防止を目的として、管轄政府当局またはその他の第三者と関連情報を共有します。
2.4 サービスおよびその他の製品/サービスのマーケティング
お客様の同意および/または当社のサービスおよびその他の関連サービスの宣伝に関する正当な利益に基づき、当社は、以下の目的のために個人データを収集および処理する場合があります。
- お客様の同意および/または当社のサービスおよびその他の関連サービスの宣伝に関する正当な利益に基づき、当社は、以下の目的のために個人データを収集および処理する場合があります。プロモーションオファーおよびターゲット広告：サービスおよびその他のウェブサイトやサービスを通じて、カスタマイズのプロモーションオファーを提供するため。
- マーケティングコミュニケーション：電子メールやソーシャルメディアメッセージなど、利用可能なチャネルを通じて、マーケティングコミュニケーションを配信するため。
- ユーザー行動分析：サービスに関連してアクセスするコンテンツおよびオンライン行動を追跡するため。
- 広告最適化：適用されるメディア全体において、当社の広告戦略および実践の実施、管理、改善を行うため。
当社は、Google、Facebook などから提供されるリマーケティング/リターゲティングサービスを利用し、サービスでの過去のインタラクションで収集したデータに基づき、第三者のプラットフォーム上でサービスを宣伝する場合があります。当社および当社の承認を受けた第三者ベンダーは、サービスのアクセスおよび利用履歴に基づき、広告を配信、最適化、または表示するために、クッキーおよび/または広告識別子を使用する場合があります。デバイスのプライバシー設定に基づき、サービス起動時に情報収集が即時開始される場合があります。
当社のリマーケティングまたはリターゲティングサービスの利用は、ご使用のデバイスのプライバシー設定に完全に準拠し、適用されるプラットフォームポリシーに準拠します。カスタム広告の管理またはオプトアウトに関する情報は、以下の第 6 章「個人データの保護に関する権利と選択肢」をご確認ください。
2.5 同意に基づく追加の目的
同意をいただいた場合、当社は、当社または当社のビジネスパートナーが開催または管理する調査、プロモーション活動、イベントなど、追加の目的で個人データを収集および処理する場合があります。この場合、当社は、常に事前に同意を尋ねます。
3. 個人データの保管
当社は、お客様の個人データを、その収集目的をすべて達成するために必要な期間のみ保管します。当社は、当社の事業目的または法的要件を満たすために必要な期間を超えて、お客様の個人データを保管することはありません。お客様の個人データの保管期間は、以下の要因に従って個別に決定されます。
- 個人データの処理の目的と期間：Whoscall ユーザーの場合、個人データの保管期間は、当社がサービス（オプション機能を含む）を提供し、カスタマーサポートを提供するために必要な期間によって決定されます。例えば、アカウント情報はアカウントの存続期間中保管されますが、Whoscall アプリケーションを 12 ヶ月以上連続してアンインストールまたは使用しない場合、サービスの利用を停止したものとみなされ、当社は個人データを削除します。お客様がユーザーない場合、Whoscall ユーザーとのコミュニケーションの分析が完了次第、個人データは保管されません。ただし、詐欺や不正行為に関連する個人データは、関連する限り、保管される場合があります。
- 運営上の必要性：当社は、特定の状況下において、運営上の必要性から個人データを保存する必要があります。例えば、プロモーション通信の受信を拒否した場合、連絡先情報（電話番号やメールアドレスなど）をオプトアウト受取人リストに保存します。
- 法的理由：特定のケースにおいて、当社は、法的要件を満たすために個人データを保存する場合があります。これには、お客様がかかる情報の削除を請求した場合も含まれます。例えば、法的に一定期間個人データを保管しなければならない場合があります。サービスの利用終了後も、法的義務を履行する、または法的請求権の確立、行使、または防御のために必要である場合、注文履歴や当社とのメールのやり取りを当社が数年間保管する場合があります。
個人データを保管する必要がなくなった場合、当社は、かかる情報をシステムから削除または匿名化するために合理的な期間を要する場合があります。本プライバシーポリシーに別段の定めがある、または適用法で認められる場合を除き、当社は、かかる情報の収集目的が達成された後、お客様を特定できる形で個人データを利用することはありません。
4. 個人データの共有
当社は、お客様の個人データを、第三者に賃借、貸与、賃貸、または販売することはありません。お客様の個人データは、以下に定める特定の限定的な場合を除き、第三者がアクセスすることはありません。
4.1 当社のサービスプロバイダー
当社は、サービスを提供、支援、改善するために第三者のサービスプロバイダーを利用しています。これらの第三者のサービスプロバイダーは、当社の指示に従い、サービスに関連するタスク（ホスティング、ユーザーサポート、広告、分析、詐欺防止など）の目的においてのみ、お客様の個人データを処理する場合があります。当社は、これらのサービスプロバイダーが安全を確保するために適切な組織的および技術的措置を講じるよう、契約上義務付けています。かかる第三者のサービスプロバイダーには以下が含まれます。
- ネットワークインフラストラクチャサポート：当社は、データ処理、データホスティング、インフラストラクチャに関するサービスを提供するネットワークインフラストラクチャサービスプロバイダーのサービスを利用しています。また、サービスのコンテンツ生成機能に関して外部サービスプロバイダーに依存する場合もあります。
- 支払い処理：当社は、注文に対する電子請求書を送付する際など、支払い処理を支援する指定の支払いサービスプロバイダーと提携しています。
- 当社は、サービスの運営を支援するグループ企業と提携しています。
- 分析サービス：当社は、サービスの利用状況を把握し、ユーザー体験の最適化、サービスの継続的な開発の促進、マーケティングの支援を行うため、Google、Facebook などによる分析サービスを利用しています。
- 内部システムおよびコミュニケーション：当社は、情報管理（お問い合わせを適切なチームに連携する際など）およびお客様とのコミュニケーションを支援するため、第三者のクラウドベースソフトウェアおよびオンラインサービスを利用しています。
- 広告およびマーケティング：当社は、Google やその他広告パートナーと連携し、興味に基づく広告の提供など、サービスおよび当社の他の製品/サービスのマーケティングを実施しています。
4.2 ビジネスパートナー
当社は、データ侵害、違法行為、詐欺の検出および対応、サービスの管理および改善において、他のビジネスパートナーと協力する場合があります。例えば、お客様の通信が詐欺であるかどうかを分析する場合、当社は、その通信を当社のビジネスパートナーと共有し、その記録と照合して確認する場合があります。
4.3 その他のユーザー
ユーザーが選択した場合、他のユーザーがサービスを通じてお客様の個人情報を受け取ることができる場合があります。例えば、当社のソーシャルメディアにコメントを残す場合などです。
4.4 公的機関、その他の組織
当社は、適用法および/または法的に正当な要求に応じて、お客様の個人データを公的機関に提供する場合があります。また、当社、当社のユーザー、またはその他の者の権利、財産、安全を保護するため、あるいはお客様の同意に基づいて、お客様の個人データを開示する場合があります。
4.5 合併・買収
当社が合併、買収、または資産売却に関与する場合、お客様の個人データは当社の資産の一部として移転される可能性があります。必要に応じて、当社は、個人データが移転され、異なるプライバシーポリシーの対象となる場合、事前に通知します。
5. 国際間のデータ転送
当社は、台湾に本社を置き、グローバルにサービスを提供しています。お客様の地域およびお客様が利用するサービスの範囲に応じて、お客様の個人データは、当社またはホスティングサービスプロバイダーが管理する台湾、米国、または日本にあるサーバー上に保存される場合があります。特定のケースにおいて、当社は、お客様の個人データを異なる法域（第三国）に転送する必要が生じる場合があり、これらの法域のプライバシー保護水準は、お客様の所在する法域の保護水準と異なる場合があります。このような場合、当社は、適用される法的根拠を別途、代替的かつ独立して依拠します。当社は、適切な安全対策とメカニズムが整備されていることを確認するための措置を講じており、これには、お客様の所在する法域に基づき、以下の措置が含まれる場合があります。
- 第三国における個人データの受領者が適切な保護水準を提供することを契約上義務付ける標準契約条項を使用する。
- お客様の個人データが転送される第三国が、お客様の管轄区域において適切な保護水準を提供していると認められていることを確認する。
- 適用法に基づき、その他のコンプライアンス ツールまたは例外を利用する。
これらの措置に関する詳細を確認されたい場合は、ウェブサイト上の「お問い合わせ」機能をご利用いただくか、第 13 章に記載の詳細情報をご確認の上、当社までご連絡ください。
6. 個人データの保護に関する権利と選択肢
6.1 個人データ保護に関する権利
当社は、お客様が常に個人データに対するコントロール権限を有すべきだと考えています。お客様に付与される権利は、当社がお客様のデータを処理する目的および適用法により異なり、以下の権利が含まれる場合があります。
- アクセス権 – 当社が処理するお客様の個人データのコピーおよびその処理方法に関する詳細（処理の目的、データソース、関連する自身の権利など）を当社に請求することができます。
- 訂正権 – 不正確な個人データの訂正、または不足している個人データの補完を当社に請求することができます。
- 消去権 – プライバシーポリシーに従い、自身の個人データの消去/削除を当社に請求することができます。
- 処理の制限権 – プライバシーポリシーに従い、自身の個人データの処理を一時的または永久に制限するよう当社に請求することができます。
- 処理への異議申し立て権 – プライバシーポリシーに従い、自身の個人データを使用する方法に異議を申し立てることができます。
- データポータビリティ権 – プライバシーポリシーに従い、提供した個人データを、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で、一定の条件下で、自身に直接、または技術的に可能な範囲で第三者に転送するよう当社に請求することができます。
- 自動化された意思決定の対象とならない権利 – お客様の個人データに基づく自動化された意思決定（プロファイリングを含む）により法的効果を及ぼすまたは同様の重大な影響を及ぼす決定の対象とならない権利を有します。
当社がお客様の個人データを同意に基づいて処理する場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。同意の撤回は、撤回前の個人データの処理の合法性に影響せず、また撤回後も他の法的根拠に基づいて、当社はかかる個人データを処理する可能性があります。
上記に定めるデータ主体の権利を行使したい場合は、当社メールアドレス：privacy@gogolook.comまでご連絡いただくか、ウェブサイトまたはソフトウェア内のお問い合わせ機能をご利用ください。当社は、適用法に従い、合理的な期間内にすべての請求に対応します。適用法で認められる範囲において、請求に対する当社の決定に異議を申し立てる場合は、上記いずれかの方法でご連絡ください。
プライバシー保護のため、当社は、請求に応じる前に、お客様確認のための追加の手続きを実施する場合があります。適用法で認められる範囲において、お客様は、自身の代理人として請求を提出する権限を有する代理人を指定することができます。そのような場合、お客様は、代理人に対し書面による自身の署名入り許可書を提出させる必要があり、また、当社と直接本人確認を行う必要があります。
苦情を申し立てたい場合、または当社が要望に適切に対応していないと感じた場合は、関連する監督当局に苦情を申し立てることができます。
6.2 ダイレクトマーケティングコミュニケーション
お客様が同意された場合、当社は、ニュースレター、マーケティングまたはプロモーション資料、および興味があると思われるその他の情報を連絡するために、個人データを利用する場合があります。お客様はいつでも、ダイレクトマーケティング目的での個人データの処理に異議を申し立てることができます。これらのコミュニケーションの全部または一部を受け取らないようにするには、かかるコミュニケーションに記載された手順に従って手続きを行ってください。設定の変更は即時に反映されない場合がありますが、当社は、合理的に実行可能な限り早くお客様の指示に従います。注文確認、配送通知、アカウントセキュリティアラート、サービスに関する重要な変更、または本プライバシーポリシーの更新など、プロモーション目的以外のメールを継続して当社から受信する場合がありますので、ご注意ください。
6.3 行動ターゲティング広告/ターゲティング広告
ターゲティング広告の受信を拒否するには、ブラウザの設定で広告および追跡クッキーを無効にするか、デバイスのプライバシー設定で追跡を拒否してください。詳細については、第 9 章 クッキーポリシーをご確認ください。
7. 子どものプライバシー
サービスは、18 歳未満の方、または適用法においてデータ収集に有効な同意を自主的に与えることができない年齢（以下、「制限年齢」）の方を対象としていません。保護者の方は、お子さまのオンライン活動を見守り、参加および/または監視し、指導することが推奨されます。
当社は、制限年齢未満の方から故意に個人データを収集しません。親または保護者の方が、お子さまが当社に個人データを提供したことに気付いた場合、当社までご連絡ください。当社が制限年齢未満の者から個人データを収集したことが判明した場合、法的義務により保管する必要がある場合を除き、当社は、かかる個人データをサーバーから削除する措置を講じます。
8. 情報セキュリティ
当社は、お客様が当社に個人データを提供されるいう信頼を大切にしており、そのため、商業的に許容される手段を使用して個人データを保護するよう努めています。しかしながら、100％安全な送信や保存方法は存在しません。当社は、お客様の個人データの機密性、完全性、可用性を保護し、不正アクセス、開示、破壊、紛失、誤用、改ざんから保護するため、個人データの仮名化、ハッシュ化、暗号化、サーバーへのアクセス制御など、組織的および技術的なセキュリティ措置を継続的に開発・実施しています。
当社は、お客様の個人データの保護に努めておりますが、予期せぬセキュリティ侵害が発生するリスクは常に存在します。当社は、セキュリティ侵害の疑いがある場合に対応するための手順を整備しており、法的に義務付けられている場合は、お客様および関連する監督当局に違反を通知します。
9. クッキーポリシー
当社は、ウェブサイトおよびサービスの他の部分を運営するため、クッキー（コンピュータやモバイルデバイスに保存される、多くの場合、小さな暗号化されたテキストファイル）および類似の技術（以下、「クッキー」）を使用しています。本章では、当社がクッキーを使用してサービスのご利用方法に関する情報を収集する方法、およびクッキーを管理する方法について説明します。
9.1 クッキーとは
クッキーは、ウェブブラウザまたはコンピュータのハードドライブに送信され、またはアクセスされる小さなテキストファイルです。クッキーには通常、クッキーの送信元のドメイン名（インターネット上の場所）、クッキーの「有効期限」（つまり、有効期限が切れる日時）、およびランダムに生成された一意の番号または類似の識別子が含まれます。クッキーには、ユーザー設定、閲覧履歴、サービス利用中の活動など、コンピュータに関する情報も含まれる場合があります。
ウェブビーコン（ピクセルタグまたはクリア GIF とも呼ばれる）は、別の種類のデータ収集技術です。ウェブビーコンは、ユーザーの活動やウェブサイト訪問者を追跡するために使用されるコンピュータコードです。
9.2 クッキーを使用する理由
クッキーは、利用体験をカスタマイズし、利用状況、技術的および閲覧に関するメトリクスを分析することでお客様のサービスおよびその利用体験を改善し、不正行為の検出と防止にも役立ちます。クッキー自体は通常、お客様を直接特定できる情報を当社に提供しません。ただし、ウェブフォームを通じてお客様が当社に提供する個人データを保存する場合があります。クッキーは、インターネットブラウザの設定に従って、任意で無効化および/または削除することができます。
9.3 当社が使用するクッキーの種類
クッキーの用途を明確にするため、当社サービスで利用するクッキーは次のカテゴリに分類されます。
- 必要不可欠なクッキー： これらのクッキーは、サービスの適切な機能のために不可欠です。例えば、当社は、お客様認証のためにクッキーを使用する場合があります。お客様がサービスにログインする際、認証クッキーが設定され、閲覧セッション中にお客様を識別するために使用されます。
- 機能性または分析クッキー： 機能性クッキーは、当社のサービスで特定の追加機能を利用可能にするために使用されます。例えば、お客様の好み（言語選択など）を保存したり、ユーザーが同じイベントに複数回参加することを防止したりします。分析クッキーは、お客様に夜サービスの利用に関する情報を収集し、当社がサービスの利用パターンを分析することで、サービスの機能を改善するために使用されます。
- ターゲティングクッキー： これらのクッキーは、当社サービスにアクセスしたことがあるデバイス（必ずしも特定の個人ではありません）に、当社サービスに関連する情報を配信するために使用されます。当社サービスで利用されるこれらのクッキーの一部は、当社の許可を得た第三者によって運営されており、当社サービスに顧客を効果的に誘導している広告ソースを特定するために使用されます。
9.4 クッキーの管理方法
クッキーの種類とデバイスの設定に基づき、以下の詳細に従ってクッキーの設定を管理できます。以下の点にご注意ください。
- クッキーをウェブブラウザやモバイル端末、その他のデバイスを通じて制限、無効化、またはブロックした場合、サービスが正常に機能しないことがあります。これにより、サービスへのアクセスや利用体験に影響が生じる場合があります。当社は、クッキーに関する設定や選択によりサービスの利用不能または機能の低下が生じた場合、一切の責任を負いません。
- 分析追跡やターゲティング広告を拒否した場合でも、当社のパートナーを通じて非カスタム広告が表示される場合があります。例えば、ビデオ会議ツールの比較を含むウェブサイトを訪問した場合。興味に基づいて、当社パートナーがサービスに関する広告を表示する場合があります。
10. お客様は、ウェブブラウザの設定またはデバイスのプライバシー設定を通じて、クッキーを受け入れる、拒否する、または削除することができます。これを行うには、公式サポート情報ページ（通常は「プライバシー」設定内にあります）に記載された手順に従ってください。 その他サイトへのリンク
当社のサービスには、他のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれる場合があります。お客様が第三者のリンクをクリックした場合、サービスから離れることになり、提供した個人データは本プライバシーポリシーの適用対象外となります。第三者のプライバシー慣行やコンテンツについては、当社が管理または責任を負うことはできませんのでご注意ください。第三者のプライバシーポリシーを確認されることが強く推奨されます。
11. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、個人データの処理に関する当社の実践の変更または適用法の変更を反映させるため、随時本プライバシーポリシーを更新する場合があります。変更がある場合は、このページの新しいプライバシーポリシーを掲載し、状況に応じて適切な方法でお客様に通知します。
本プライバシーポリシーを慎重に読み、このページの変更内容を定期的に確認されることが推奨されます。当社は、本プライバシーポリシーの条項に従い、必要に応じて変更を行う場合があります。重要な変更を行う場合、適用法に従い、変更が有効になる前にサービス内に通知を掲載するなどの方法で、お客様に通知します。変更後の有効日以降、お客様がウェブサイト、ソフトウェアおよび/またはサービスを利用される場合は、新しいプライバシーポリシーが適用されます。
12. 最高プライバシー責任者および連絡先情報
当社は、個人データの保護に関する責任者を任命し、最高プライバシー責任者（CPO）として指定しています。特定の管轄区域では、個人からのプライバシーに関する問い合わせや懸念に対応するため、個人情報保護管理者（DPO）を任命する場合があります。当社のプライバシーポリシーについてご質問やご提案がございましたら、当社、CPO、または指定 DPO（該当する場合）までご連絡ください。
13. 国別追加開示
一部管轄区域では、個人データの処理に関して追加の要件が課されています。本章は、本プライバシーポリシーの他の規定を補足し、適用法により要求される管轄区域ごとの開示事項を提供します。
