Whoscallをインストールしているのに、iPhoneが着信を識別しません…
まず、iOS14に更新したかどうかを確認してみましょう。もし更新してある場合は、「着信拒否設定と着信ID」機能が無効になっているため、発信元の識別に失敗した可能性があります。弊社でも既に、Appleにできるだけ早くこの不具合を修正するよう依頼していますが、先に以下の方法で問題を解決することができます。
問題の確認方法
既にiOS 14にアップデートした場合、[設定]→[電話]へ移動して「着信拒否設定と着信ID」のという項目があるかどうか確認します。もしこの項目が見当たらない場合、iOS14の着信識別機能が正常に動作していないことを意味します。
iOS14の着信識別異常を解決するための3ステップ
ステップ1：Whoscallアプリを一時的に削除する
ステップ2：iPhoneを「強制的に再起動」する
* iPhoneを強制的に再起動させる方法は、こちら：https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios
ステップ3：Whoscallアプリを再度ダウンロードし、システムの指示に従う
上記の手順に従って、問題が解決しない場合は、弊社へご連絡ください。エンジニアリングチームが確認し、解決方法を模索します。