iPhone・Androidで「電話を録音する方法を知りたい！」と思っている人に向けて、電話を録音するのにおすすめのアプリや電話を録音するメリット、読者からよくある質問に答えています。役立つ内容になっているので、ぜひご覧ください。
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ビジネスマンが通話を録音するメリット
通話を録音するメリットとしては、次のようなものがあります。
1.伝言の取次ミスを減らせる
電話で伝言を預かったときは、電話の内容をメモして担当者へ伝えることになると思います。しかし十分にメモがとれなかったり、せっかく書いたメモを紛失してしまったり、相手の意図を取り違えてしまったりといったミスもよくあります。
外出先などにいてスマホで電話を受けている場合はとくに、メモがとりにくいですよね。しかし通話を録音しておけば、メモを見てもらうのではなく相手の声を直接聞いてもらうことができるので、電話をかけてきた相手の意図を正確に伝えることができます。
2.顧客データの蓄積になる
通話を録音しておくことで、顧客のデータをとっておいて蓄積することが可能です。蓄積した顧客データを分析することで、顧客ニーズを把握したり、効果的な広告を考えたり、新商品を開発したり、応用して様々なことに役立てることができます。
3.顧客満足度の向上に繋がる
参考記事：https://ivry.jp/column/call-recording-by-smartphone/
スマホ通話を録音する方法4選
スマホ通話を録音する方法として、下記の方法があります。
- 録音1.「機種毎の録音機能」
- 録音2.「キャリア毎の録音機能」
- 録音3.「電話録音アプリ」
- 録音4.「レコーダー」
それぞれ詳しく見ていきましょう。
録音1.「機種毎の録音機能」
1つ目の手段として、機種毎に備わっている電話録音機能を使って録音する方法があります。iPhone・Androidそれぞれで使い方が異なります。
Androidで録音機能を使う方法
Androidスマホのなかには、最初から通話を録音できるアプリが入っている機種もあります。録音アプリが標準搭載されているのは主に次の機種です。
- Galaxy
- AQUOS
- ZenFone
- OPPO
例としてGalaxy A20で通話を録音する方法を紹介します。アプリが入っていると通話画面上に「録音」ボタンが表示されるので、それをタップすれば録音が開始されます。
iPhoneで録音機能を使う方法
iPhoneに最初から入っている「ボイスメモ」アプリ を使って通話内容を録音できます。通話中にiPhoneのホーム画面に戻りボイスメモアプリを起動し、赤い録音ボタンを押すと録音できます。
録音2.「キャリア毎の録音機能」
2つ目の手段として、キャリア毎に用意されている録音機能を使う方法があります。
キャリアによってそれぞれ使用方法は異なります。
ドコモの通話録音サービスの特徴や料金
携帯電話で行われる通話を、すべて自動で録音できるサービスです。着信者が電話に出ると、発信者と着信者双方に通話の録音を開始することを通知するガイダンスが流れ、自動で録音が開始されます。料金は1回線1,650円です。
auの通話録音サービスの特徴や料金
通話中に「通話を録音」をタップすると、通話中の相手の声を録音することができます。 前もって設定しておくことで、通話開始と同時に通話音声メモの録音を開始することも可能です。料金は1回線500円です。
ソフトバンクの通話録音サービスの特徴や料金
通話録音サービスを利用することで通話内容が録音されるようになります。発信者と着信者双方に通話の録音を開始することを通知するガイダンスが流れ、自動で録音が開始されます。料金は1回線400円です。
録音3.「電話録音アプリ」
-3つ目の手段として「電話録音アプリ」を使う方法もあります。次の章でおすすめの電話録音アプリを紹介するのでぜひ参考にしてみてください。
録音4.「レコーダー」
4つ目の手段として、スマホではなく「レコーダー」、つまり録音機器で通話内容を録音する方法もあります。しかしスマホとは別に機器を用意することになるので、便利とは言えません。
おすすめの通話録音アプリ5選
ここからは、Android・iPhone別に、通話内容を録音できるおすすめのアプリを紹介していきます。
参考ページ：https://my-best.com/14893
https://kaiwa.cloud/media/tsuroku/record-a-call-on-iphone/
Androidユーザーにおすすめの通話アプリ3選
通話レコーダー（lovekara）｜無料
通話内容が自動で録音されます。音声はMP3ファイルに変換され、SDカードに保存することが可能です。
通話レコーダー（Appliqato）｜無料
通話先を設定することで自動で通話内容を録音できます。録音ファイルは端末のストレージかSDカードに保存することが可能。GoogleドライブやDropboxへの同期もできます。
iPhoneユーザーにおすすめの通話アプリ
iPhoneのボイスメモアプリ｜無料
iPhoneに最初から入っている「ボイスメモ」アプリ は、通話中にiPhoneのホーム画面からボイスメモアプリを起動し録音ボタンを押すことで録音できます。
ビジネスマンに使える電話アプリ「Whoscall」
通話録音アプリのほかに、ビジネスマンにおすすめの使える電話アプリとして「whoscall」があります。
知らない相手から電話がかかってきた時に、どのような相手なのかが表示されます。たとえば迷惑ないたずら電話である可能性が高い電話なら、そのことが画面に表示されます。こうして電話に出る前に出るべき電話なのか判断できるようになるので、出たくない電話に出ずに済みます。
上記の機能は有料版になりますが、無料プランでも、豊富なデータベースを利用した電話番号検索や、電話帳の管理、セキュリティ設定などの機能が利用できます。
通話録音でよくある質問
最後に、通話録音でよくある質問に回答していきます。
通話録音は犯罪ではないのでしょうか？
通話内容を録音することは、犯罪ではありません。実は盗聴自体は犯罪ではないのです。盗聴をした場合は、家に不法侵入した罪で捕まります。通話内容を録音する場合は不法侵入などはしないので、犯罪にはなりません。
通話録音は相手にバレますか？
使っているサービスによっては、通話内容を録音する前に録音する旨のガイダンスが流れます。このような場合は通話の音声を録音することが相手にバレることになります。
まとめ
通話を録音することには、伝言の取次ミスを減らせるなどのメリットがあります。スマホ通話を録音する方法としては、機種毎、キャリア毎の録音機能を利用する方法や、電話録音アプリを利用する方法があります。
知らない相手から電話がかかってきた時にどのような相手なのかが表示される電話アプリ「whoscall」も快適にスマホを利用するうえで役立つので、通話録音アプリと合わせて利用を検討してみてください。
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この記事の執筆者について
ぷるる ぷるるはWhoscall Japanの公式キャラクターで、迷惑電話や詐欺対策に関する貴重な情報をお届けします。愛らしい外見と時々の毒舌で、安全なコミュニケーションのヒントを提供。ぷるるの記事をチェックし、安全で快適なコミュニケーションライフを手に入れましょう。 |  |