はじめに
111番電話は、電話回線が正常に機能しているかを確認するためのものです。111番電話へかけることで、電話回線に異常がないかを簡単に確認できます。
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111番電話の概要と目的
111番電話は手軽に回線状況を確認できる便利なサービスです。ここでは、111番電話の概要と目的について説明します。
111番電話とは
111番電話は、線路試験受付という名称で、着信試験を行うための電話番号です。発信、着信ができるかを確認するのに用います。通話料金はかかりません。
111番電話の目的
111番電話の目的は、回線に異常がないかを確認することです。111番へかけて、正常につながれば、通話が可能であると判断できます。その後の折り返しを受けることで、着信も正常に行えることを確認できます。携帯電話会社で端末を購入した際に、店舗スタッフが111番電話へかけて、回線に異常がないかを確認することでも利用されています。
111番電話の対象者
111番電話は個人や法人を問わず、誰でも利用可能なサービスです。個人の場合であれば、自宅や携帯電話の電話回線が正常であるかを確認できます。法人であれば、店舗やオフィスの電話回線に異常がないかを確認するのに用いられます。
111番電話の正しい使い方
111番電話の使い方は簡単です。ここでは、111番電話の使い方、確認事項を説明します。
111番電話のかけ方
111番電話のかけ方は、単純に111番をプッシュするだけです。固定電話や公衆電話なら、111番をダイヤルすればかけられます。スマートフォンであれば、通話アプリにて111番へ発信することでかけられます。
111番電話での確認事項
111時電話へ発信し、つながったら自動ガイダンスが流れます。自動ガイダンスを聞いた後、電話を切り、その後の折り返し電話に出て、音声が聞こえれば、回線の確認は完了です。111番へ発信したにもかかわらず、電話がつながらなかったり、音声が聞こえなかったりすると、回線に何らかの異常があります。この場合は電話会社へ連絡し、異常の原因を突き止める必要があります。
注意点とマナー
手軽に使えるからといって、むやみに111電話へかけるのは控えましょう。何度も111電話へかけると、回線が混雑し、他の利用者の電話がつながりにくくなるおそれがあります。必要なときのみ利用するようにしましょう。
111番から電話がかかってきた理由と対応策
111番電話から着信することはほとんどないものの、かかってきても怪しい電話ではありません。ここでは、111番電話からかかってくる理由と、着信への対応策を紹介します。
111番からの着信の理由
111番へかけると、通話後に折り返しの電話がかかってきます。通常、非通知にて着信があります。そのため、基本的に111番からの着信はありません。もし、着信があった場合は、何らかの問い合わせや、間違いであることが考えられます。
111番からの着信に対する対応策
通常、111番からの着信はないものの、かかってきた場合には用件を聞き、間違い電話でないかを確認しましょう。問い合わせであった場合には可能な範囲で答え、間違いだった場合にも、丁寧に対応しましょう。
まとめ
111番電話は、電話回線のトラブルシューティングとして手軽に使えます。111番電話にて接続状況に異常のあることがわかれば、電話会社へ相談しましょう。111番電話から着信があった場合には、用件を聞き、丁寧に対応しましょう。
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この記事の執筆者について
ぷるる ぷるるはWhoscall Japanの公式キャラクターで、迷惑電話や詐欺対策に関する貴重な情報をお届けします。愛らしい外見と時々の毒舌で、安全なコミュニケーションのヒントを提供。ぷるるの記事をチェックし、安全で快適なコミュニケーションライフを手に入れましょう。 |  |